“Las situaciones de incertidumbre revelan la diferencia entre un buen abogado y uno malo”
Los dirigentes destacan que la oficina española, que acaba de cumplir su vigésimo aniversario, es una de las sedes esenciales de la firma y apuestan por un fuerte crecimiento de la misma en los próximos años.
Las nuevas tecnologías, la eficiencia, la atracción de talento y la estrategia de futuro. Estos son algunos de los términos que se repiten en el discurso de los máximos representantes europeos de DLA Piper, Jon Hayes y Simon Levine, copresidente del consejo mundial y codirector general global de la firma, respectivamente. Los letrados hablan sin tapujos de cómo ha lidiado el bufete con la pandemia de coronavirus o de los retos del despacho, así como de los peligros de los desarrollos tecnológicos mal utilizados o del cambio que ha sufrido el mundo en los últimos dos años.
Levine arranca afirmando que, aunque parece un deseo generalizado, el mundo nunca volverá a estar donde estaba antes de que estallase la crisis del coronavirus. “Nunca pensé que viviría una pandemia mundial, ni que vería un conflicto armado en territorio europeo, pero esta es nuestra nueva realidad y son asuntos que están generando muchos retos para nuestros clientes y para la propia firma”.
Sin embargo, el codirector general está convencido de que “estas situaciones de incertidumbre revelan la diferencia entre un buen abogado y uno malo y, por eso, tenemos que impulsar el desarrollo personal de letrados creativos, que aporten valor y que sepan ver las oportunidades empresariales para nuestros clientes”.
Buen consejo
En esa misma línea se mueve Hayes, que afirma que los letrados interesantes son los que se adelantan a los problemas y buscan las mejores soluciones insólitas y sorprendentes. “Contamos con cientos de abogados en nuestras 40 oficinas, pero también tenemos, técnicos, científicos y especialistas en la investigación de datos. Por esa razón, la mejor manera de ofrecer un buen consejo legal es juntarlos a todos y dar con las soluciones y necesidades legales de los nuevos negocios que pueden llevar a cabo nuestros clientes”.
El copresidente del consejo mundial continúa hablando de los cambios que ha generado el coronavirus en el conjunto de la profesión y cómo lo ha asimilado DLA Piper. “Al sufrir un ciberataque en 2017, nuestros empleados estaban preparados para trabajar en una situación de crisis, así que el trabajo telemático no fue un problema. Pero el Covid ha generado un gran cambio: ha impulsado e impuesto el teletrabajo en los despachos de abogados. Ahora el reto es encontrar el equilibrio correcto en el nuevo modelo híbrido para mantener la flexibilidad que han ganado nuestros empleados y que tanto valoran”.
Levine cambia el sentido del discurso y centra su mirada en la inmediatez que se ha instalado en la sociedad y en el mundo empresarial arrastrado por las nuevas tecnologías, las plataformas digitales y las redes sociales. “Hace años, te otorgaban dos o tres días para contestar a algún requerimiento. Ahora, con suerte, te conceden siete minutos para dar una respuesta legal a un asunto. El estrés y la ansiedad que genera esta urgencia constante es, quizá, la peor pandemia con la que tenemos que lidiar”, explica.
Esta afirmación no significa que el bufete reniegue de los avances tecnológicos, pero sí que mide correctamente los pasos que da. Para los dirigentes, la tecnología tiene sus ventajas y puede aportar la eficiencia que esperan los clientes, pero es necesario ser prudente para que ésta no convierta la firma en un espacio estéril en el que la labor de un letrado no tenga importancia. “La inteligencia artificial puede dar un servicio más rápido y, quizá, igual o más preciso a un cliente, pero nunca existirá la relación personal y la conexión de confianza que se da entre abogado y cliente”, afirma Hayes.
En este sentido, Levine asegura que es esencial mirar más allá y que las nuevas herramientas tecnológicas –blockchain, tokens, metaverso o criptoactivos– no pueden circunscribirse a mejorar la eficiencia empresarial, sino que “la tecnología tiene que servir igualmente para crear nuevos productos y servicios para nuestros clientes, como sucede con la tokenización de activos que ya nos están reclamando”.
Pasado, presente y futuro
El codirector general global de DLA Piper también habla de la oficina de Madrid, que acaba de celebrar su vigésimo aniversario. “Hace 20 años, cuando entramos en el mercado español nuestra firma era un negocio pequeño, una marca poco conocida, pero luchamos para contar con los mejores abogados locales y, a lo largo de los años, hemos logrado subir escalones, contar con un amplio equipo, ganar reconocimiento y ocuparnos de grandes casos”.
Por su parte, Hayes pone en valor la importancia de la oficina española a nivel global. De hecho, el copresidente del consejo mundial señala que aunque la firma cuenta con 40 sedes “no existe ningún centro de gravedad único en DLA Piper, puesto que hay muchas oficinas, como la española, que tienen un peso esencial en el conjunto de nuestras operaciones”.
En cuanto al futuro, Levine afirma que “en un mercado como el español –esencial en la economía mundial y europea–, creo que DLA Piper tendría que crecer y ser significativamente más grande. En los próximos años pienso que podríamos doblar las dimensiones de nuestra oficina en España”.
La inteligencia artificial puede dar un servicio rápido, pero nunca existirá la confianza que hay entre abogado y cliente”
Las nuevas tecnologías tienen que servir para crear nuevos productos y servicios, como la ‘tokenización’ de activos”