¿Relaciones médico paciente en tiempos de pandemia?
por miedo ir al médico, pero también si uno está a pie de calle y escucha su entorno le llegan comentarios del tipo: «El médico no quiere verme», «los teléfonos están siempre comunicando», «con el protocolo Covid se hace imposible acceder a un centro médico»… No se atreven a decir descaradamente: nos sentimos solos y abandonados.
Por otro, el médico esencial, el de familia, el de cabecera de toda la vida, está asumiendo una enorme responsabilidad. Sobresaturado e impotente, bordeando el «burnout» y haciendo uso del imprescindible teléfono, videollamadas… que son imprescindibles pero que tienen carencias comunicativas y que no terminan de dar la confianza suficiente. Se pierde la imprescindible comunicación comunicación no verbal. Nos convertimos en un busto parlante.
La humanidad se ha convertido en una webinar, zoom, streaming… que han venido para quedarse y evitar encontrarnos. Conocer al médico en su faceta humana y elaborar sus miedos, facilitarán enormemente la RMP. La RMP sigue siendo imprescindible.
Médico y paciente tendrán que restablecer la confianza, elaborar sus recelos y evitaciones; potenciar su natural «urdimbre afectiva». ¿Vana ilusión? La clave –compartida por casi todos– está en la recuperación del médico de siempre, el médico de cabecera o médico de familia, que se interesa por sus pacientes, los conoce en su contexto socio familiar y les acompaña a lo largo de la vida, les da seguridad, confianza. No obstante, la Medicina de Familia está en estado agonizante. Médicos y pacientes no están muy interesados por ella y prefieren ser o ir al especialista. Estando básicamente de acuerdo, hacemos lo contrario.
Sin embargo, no hay que impacientarse, las reglas sociales que impone la propia pandemia darán lugar a nuevas e inimaginables formas de vincularnos o revivirán viejos gestos que nos hagan superar la adversidad. Todo pasará.
«Teléfono y videollamadas son imprescindibles, pero tienen carencias comunicativas y no terminan de dar la confianza suficiente»