DEPENDIENTES Y PERSONAS MAYORES SIEMPRE A SALVO
El dispositivo SAS 24 les garantiza seguridad y ayuda en cualquier circunstancia con solo apretar un botón
EnEn un año y medio tan complicado para las personas mayores, que en muchos casos han tenido que hacer frente a la pandemia lejos de sus familias e incluso en la soledad, la empresa SAS 24 ha permitido que miles de españoles de la tercera edad o dependientes se sintiesen seguros y arropados gracias a un dispositivo de teleasistencia puntero que ahora ha sido premiado por LA RAZÓN como el mejor del sector en España.
José Joaquín Cid es el gerente de la compañía y la persona que recogió el galardón, que dedicó a todo su equipo. «Para nosotros este premio es un reconocimiento a todas y cada una de las personas que aportaron su granito de arena para llegar hasta aquí. Los que estuvieron cuando era un borrador, los que están desde el principio y siguen aquí, y aquellos que vendrán y se incorporarán a un proyecto de futuro y comprometido con la población adulta de hoy en día», asegura el empresario.
Este dispositivo de teleasistencia permite a los usuarios recibir ayuda inmediata donde sea que se encuentren con tan solo apretar un botón, facilitando la vida a miles de personas, ya sean mayores o incapacitadas. Para garantizar la seguridad de SAS 24 Siempre a Salvo, el producto ha mejorado año a año para incorporar la última tecnología, hasta el punto de que permite dar respuesta a una llamada de socorro en solo 28 segundos. La llamada se geolocaliza por satélite gracias a la tecnología GPS y GPRS, lo que garantiza una precisión en un rango de entre 40 y 50 metros de margen de error.
Cercanía en pandemia
Como en la inmensa mayoría de empresas, la pandemia cogió por sorpresa a los empleados de SAS 24 y a sus directivos, pero ese difícil proceso fue utilizado para profundizar en su relación con los clientes y ayudarles a salir adelante, especialmente a los de la tercera edad. Para ello, aprovecharon el contacto directo y constante que tienen con las personas mayores para asegurarse de que tuviesen alimentos suficientes y ayudarles a que se mantuviesen en contacto con sus seres queridos. «Lo que hicimos fue poner nuestra cercanía y calidad humana para llegar a todos nuestros clientes, que lo estaban pasando mal», reconoce José Joaquín Cid, quien está tremendamente orgulloso de lo que su negocio hizo durante este más de año y medio tan duro.
«Nos acercábamos a los domicilios de nuestros clientes a diario para llevar alimentos y les facilitamos tablets para que pudiesen hacer videollamadas con sus familiares y así evitar el aislamiento. Además, durante las 24 horas tenían un teléfono donde poder hablar con nuestro personal para desahogarse ante la impotencia y frustración que les generaba el aislamiento y la soledad que suSAS frían».
La lección que ha extraído SAS 24 de esas largas horas pegados al teléfono para acompañar a los mayores es la importancia de acercar las nuevas tecnologías a la tercera edad, ya que no solo aportan seguridad, sino que pueden servir de entretenimiento. En consecuencia, la empresa asegura que próximamente comenzará a incorporar en el domicilio de cada cliente una tablet que le permita acceder a los servicios de 24 de una manera más lúdica. «También contaremos con una red social única para personas senior donde se podrán beneficiar de ofertas exclusivas para este ‘‘target’’ de clientes (por ejemplo, ofertas en supermercados y envío a domicilio, descuentos en viajes de ocio, etc.)», asegura el empresario.
Tras haber superado ese duro proceso, José Joaquín Cid se muestra muy optimista de cara a los próximos meses: «Los enfocamos con muchísima ilusión», afirma el empresario, que se encuentra más preparado que nunca para asegurar una mejor vida a sus clientes. Igualmente, la pandemia ha dado la razón a aquellos que como Cid predicaban la necesidad de preparar nuestros hogares para prevenir riesgos sanitarios. «Lo más importante es que la situación que estamos dejando atrás nos sirva a nosotros y a todas las personas para concienciarnos de la necesidad de PREVENIR, pues no estamos libres de que estas situaciones pudieran repetirse», responde el gerente de la compañía.