KH LLOREDA: «LA CLAVE ES SER UNA SOLUCIÓN, NO UNA MARCA»
El fabricante español de productos de limpieza refuerza su presencia online
LaLa limpieza de superficies pasó a ser durante la primera etapa de la pandemia una de las actividades a las que más tiempo se dedicaba en el hogar y los espacios públicos para evitar la transmisión de la COVID-19 y esta práctica se ha interiorizado en la población. Ahora se presta una mayor atención en centros comerciales, oficinas y trasporte público a la higienización de zonas de mucho tránsito o superficies de contacto como ascensores y barandillas. Para asegurar esta limpieza, la empresa española KH Lloreda ha mantenido la fabricación de esos productos en los que tantas familias han confiado durante el pasado año y medio, trabajo por el que la firma ha sido ahora galardonada con el Premio a la Mejor gama de productos de limpieza y desinfección del hogar por este periódico.
«Este premio es un reconocimiento a nuestra filosofía y misión como compañía: desarrollar productos que sean verdaderas soluciones a los problemas reales de los consumidores», aseguran desde la empresa. Para ayudar a los hogares a realizar esta limpieza correctamente, desde KH Lloreda decidieron elaborar un manual de limpieza y desinfección, ya que observaron que gran parte de la población desconocía cómo funcionan estos productos. En internet, algunas de las principales búsquedas eran sobre cómo se podían eliminar virus de superficies o qué productos eran más efectivos, explican desde KH Lloreda. «Vimos cómo se vaciaban los lineales de desinfectantes, pero sabíamos que no se estaban utilizando este tipo de productos correctamente. Por ejemplo, se utilizaban litros de desinfectantes sin dejarlos actuar el tiempo necesario para que realizaran la función desinfectante y sin limpiar y desinfectar las bayetas con las que se limpiaba», aseguran.
«De aquí nació la idea de desarrollar un manual de limpieza y desinfección que pudiera dar respuesta de forma muy didáctica y sencilla a estas consultas. Pero no queríamos hacerlo desde una perspectiva de marca y hablando de nuestros productos, sino de manera neutra», cuentan desde la empresa. Su objetivo era explicar qué tipos de productos existían y cuál era más efectivo en función del patógeno que se quisiese eliminar y la superficie de la que se tratase.
Posicionamiento online
Esta guia fue un ejemplo del compromiso que adquirió la empresa con sus clientes, una idea que más adelante ha terminado amplificando para facilitar el día a día de miles de familias con la creación del portal web Comolimpiartucasa.com, donde se recogen toda clase de dudas sobre limpieza y desinfección del hogar y donde ya se han respondido más de un millón de consultas. Este portal se alimenta con la opinión de expertos de toda clase que recomiendan desde productos de la propia marca a recursos caseros. «La clave es ser una solución, no una marca», afirman desde la empresa.
El objetivo de KH Lloreda no es solo formar a la población sobre limpieza y seguridad, sino que también asume su responsabilidad en la lucha contra el cambio climático. Al tratarse de la primera marca de limpieza en los hogares españoles, cada gesto supone un enorme cambio a gran escala, como lo ha sido la reducción del peso de su botella un 38% para reducir su cantidad de plástico, siendo ahora la botella más ligera del mercado de limpiadores. También han mejorado su pulverizador para que pueda ser reutilizado hasta en 13 botellas de formato recambio.