La farmacia, un servicio sanitario infrautilizado en la pandemia

► El 94,5% de los madrileños valora positivamente el trabajo de los farmacéuticos, según una encuesta

Los ciudadanos reclaman un papel más activo de la botica en vacunación y test de antígenos

La pandemia ha servido para confirmar la excelente percepción que tienen los ciudadanos sobre la labor de los profesionales de la farmacia, hasta el punto de que el 94,5% de los madrileños considera «muy buena» o «buena» la actuación de los farmacéuticos durante esta crisis, tal y como demuestran las conclusiones de la encuesta realizada por GAD3 para el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid (COFM).

En unos momentos de complejidad tan marcados, la farmacia madrileña se ha convertido en un centro de referencia sanitario para la mayoría de los ciudadanos. De hecho, la percepción del valor sanitario de la botica y de sus profesionales ha mejorado para más de la mitad de los madrileños. «Estos resultados nos llenan de orgullo porque refrendan la gran labor de servicio que han prestado los farmacéuticos», confesó Luis González Díez, presidente del COFM, durante la presentación del informe el pasado martes.

Demanda ciudadana

Sin embargo, la encuesta refleja que la farmacia ha estado infrautilizada durante la pandemia, ya que, para más de la mitad de los madrileños, debería haber tenido un papel más activo tanto en la dispensación y realización de test de antígenos (72,6%), como en la administración de vacunas (59,1%). «Desde el principio, los farmacéuticos identificamos esta demanda ciudadana y así lo trasladamos a las administraciones y también a la sociedad. Como se ve en la encuesta, no se trata de ninguna batalla profesional, sino del traslado de una necesidad de la sociedad que podíamos atender desde la oficina de farmacia», puntualizó González.

Ejemplo de ese papel determinante de la botica es el ámbito de la salud es que la mitad de los madrileños madrileños considera que la botica es un establecimiento sanitario, «15 puntos por encima que antes de la pandemia», confirmó Narciso Michavila, presidente de la empresa demoscópica GAD3.

En esta línea de dar mayor protagonismo a la farmacia, la encuesta confirma que «la mitad de los madrileños ha requerido o le gustaría acceder al servicio de atención farmacéutica domiciliaria, un aspecto que recogerá la futura ley de farmacia de la Comunidad de Madrid, lo que nos lleva a pensar que vamos por el buen camino», apuntó Luis González.

«Estamos orgullosos del papel ejercido, pero podríamos haber hecho más», asegura Luis González

Servicios prestados

Aspectos como el mantenimiento del horario de apertura, la capacidad de adaptación del farmacéutico a la crisis o la información ofrecida sobre las medidas de protección contra la Covid-19 son algunos de los servicios prestados desde la farmacia mejor valorados por los ciudadanos.

Las posibilidades que tiene la farmacia de cara al usuario son numerosas, ya que los servicios de diagnóstico precoz de la Covid-19, el seguimiento de dietas y control del peso o los test de intolerancias alimentarias, la detección precoz de patologías crónicas o la atención farmacéutica domiciliaria son las prestaciones profesionales cuya demanda ha crecido. «Estos resultados indican con claridad cuáles son las preferencias, las necesidades y también las expectativas que tiene la población de Madrid en relación con la farmacia. Los ciudadanos deciden y lo hacen con libertad, teniendo en cuenta siempre su propia experiencia personal y la confianza que les merecemos comofarmacéuticos.Eselmomento de escuchar y de movilizar los recursos que ofrece la red de farmacias para responder a retos como el envejecimiento, la dependencia o la cronicidad de enfermedades, tal y como hemos hecho durante la pandemia», aseguró el presidente del COFM.