Calviño acusa a los bancos de excluir a los usuarios financieros de la tercera edad
La vicepresidenta primera y ministra para Asuntos Económicos y para la Transformación Digital, Nadia Calviño, afirmó ayer, en declaraciones a Antena 3 recogidas por Ep, que las medidas que la banca ha puesto en marcha para garantizar que las personas mayores mayores tengan acceso a los servicios financieros «no son suficientes».
El cierre de miles de sucursales bancarias y la reducción del horario de atención presencial en pro de la banca online ha ocasionado un grave perjuicio a las personas de avanzada edad, ya que muchas de ellas no saben manejar las nuevas tecnologías, son víctimas mayoritarias de las comisiones en ventanilla y se ven obligadas a recorrer grandes distancias para ser atendidas. La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP), la Confederación Española de Organizaciones de Mayores (Ceoma) y la asociación de usuarios financieros (Asufin) así lo han denunciado durante la última semanaAl respecto, la vicepresidenta primera del Gobierno reconoció que se trata de una tendencia a nivel global y que España es uno de los países que cuenta con más sucursales bancarias y que tiene «un mejor servicio al cliente», pero apuntó que la digitalización debe garantizar que se protege la inclusión financiera. Según Calviño, Economía ya instó al sector financiero a atender esta cuestión el año pasado, pero se han «dado cuenta de que estas medidas no son suficientes». «Por eso hemos instado al sector financiero a poner en marcha, en el plazo de un mes, un plan de acción que ponga coto a estas dificultades», aseguró.