Calidez al paciente y apoyo emocional al compañero
«La gestión también salva vidas. Y es que tenemos la obligación de reorganizar procesos, conseguir recursos y buscar alianzas»
María Andión Goñi
Directora de Enfermería del Hospital Universitario 12 de Octubre, en Madrid
Las enfermeras, por su actividad en el ámbito de los cuidados, su capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares y su experiencia para gestionar recursos en entornos nuevos e imprevisibles, han sido aliadas imprescindibles a la hora de salvar vidas durante esta pandemia. «Pese a la incertidumbre, todas las enfermeras dimos un paso al frente para estar allí donde éramos necesarias y nos pusimos a hacer lo que mejor se nos da: cuidar de nuestros pacientes. Reorganizamos plantillas en tiempo récord con los profesionales existentes y con nuevas contrataciones, reordenándolos en función de sus perfiles profesionales; creamos equipos multiprofesionales; y realizamos formaciones exprés junto con profesionales expertos en el ámbito de los servicios críticos. Pero, además, no hemos olvidado dar calidez a nuestros pacientes y apoyo emocional tanto a ellos como a nuestros compañeros de hospital», recuerda Andión
Goñi de los primeros meses de pandemia. Ella ha vivido esta crisis desde la dirección de Enfermería de uno de los hospitales buque insignia de la sanidad como es el Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid, una posición que requiere tanto fortaleza y capacidad de motivación como una visión estratégica prudente y equilibrada. Ella misma reconoce la complejidad de su trabajo: «Es necesario trabajar duramente para que los profesionales puedan realizar su trabajo en las mejores condiciones posibles. Porque la gestión también salva vidas. Y, es que, tenemos la obligación de reorganizar procesos y circuitos, conseguir los recursos necesarios, buscar alianzas, fomentar la investigación y la mejora de la calidad… y para ello debemos mantener nuestros conocimientos constantemente actualizados y esforzarnos cada día para trabajar, pero hacerlo junto a los profesionales».
Andión Goñi y otras compañeras que se han enfrentado a esta pandemia desde puestos directivos han dejado patente que las enfermeras son el referente de tranquilidad de las familias y el imprescindible colchón asistencial que necesita el país para alcanzar la normalidad. Y reprocha que el sistema sanitario no saque más rendimiento de las enfermeras y que estas ocupen más puestos directivos.