HOMIII Una nueva forma de crear comunidad
Premio al mejor modelo de negocio de co-living. La fórmula para entender las necesidades de los jóvenes
DesdeDesde 2014 HOMIII percibióqueelmercado de estudiantes que visitaban España era, en realidad, un gran nicho de mercado. Hasta 500.000 jóvenes, la mayoría estudiantes y, en aumento, nuevos profesionales, no encontraban entonces una solución de alojamiento profesional, transparente, flexible y que tuviera servicios de atención 24 horas los 365 días del año. Partiendo de esta idea, explica a LA RAZÓN Antonio Mochón Ronda, fundador y CEO de HOMIII, «creamos nuestro modelo de negocio. Nuestra gestión del alquiler es profesional y adaptada al cliente. Nunca les vamos a dejar tirados sin piso, sin su hogar HOMIII, por ejemplo a mitad de curso». «Cuando alquilas puede suceder que no te renuevan el contrato por distintos motivos. En HOMIII no te dejaremos sin casa –de hecho, la compañía cuenta con un proyecto solidario, ‘‘1 euro de futuro’,’ con el objetivo de ayudar a jóvenes con escasos recursos en su etapa de formación–. Además, nos encontramos con un tipo de cliente extranjero y/o fuera de la ciudad habitual en la que residía con su familia y amigos, y vimos que el concepto de COMUNIDAD HOMIII aportaba una capacidad de integración muy valorada , porque llegas de fuera , vives y estudias con compañeros desconocidos y siempre se valora un nexo de unión y referencia», añade Mochón.
HOMIII es comunidad. Es compartir vivencias con españoles y esxtranjeros. «Siempre digo que a HOMIII se llega buscando un alojamiento y se encuentra ‘una experiencia de vida’ que permanecerá en el recuerdo para siempre», prosigue.
El perfil de los inquilinos de HOMIII suele ser el de estudiantes universitarios desde los 20 años a los 24, estudiantes de Masters o Cursos Especializados; incluso después, hasta los 33 años, ya que muchos de los inquilinos continúan en HOMIII en sus primeros años de experiencia laboral.
«Cada vez llegan mas jóvenes profesionales, ya que la flexibilidad de alojamiento es imprescindible. Buscan amistades que encuentran en HOMIII, y, sobre todo, quieren una gestión profesional para su alquiler. Además de poder consultar cualquier cambio en nuestras oficinas o nuestra web, siempre disponibles», aclara Mochón.
A través de www.homiii.com, los clientes realizan el 80% de las reservas de manera online, directamente por la web sin ver el piso; Eso se debe en parte a la confianza en la marca; a la digitalización de HOMIII –porque se pueden ver vídeos de los apartamentos y habitaciones detallados para que el joven sienta que realmente está realizando una visita desde cualquier parte del mundo, y tan solo el 20% requieren visita comercial al piso. Además, el equipo cuenta con un servicio con atención personalizada en la búsqueda de cada piso, para que el éxito con el cliente esté garantizado.
Cómo son los pisos
Los pisos están totalmente reformados y decorados con gusto, con zonas comunes adaptadas, con wifi y Netflix en todos ellos. El motivo es que, en el caso de España, igual que otros países que reciben estudiantes, han tenido falta de fiabilidad entre las fotos y características publicadas y la realidad encontrada. «Esto en HOMIII no pasa, porque somos quienes reformamos, decoramos, realizamos el mantenimiento y limpieza, atendemos a nuestros clientes personal y directamente», afirma Mochón a este periódico.
Por otro lado, tranquilidad y seguridad es lo que transmiten a HOMIII sus inquilinos debido a que se han cubierto sus expectativas respecto en ese momento de llegar a una ciudad nueva, ser
En el pasado mes de septiembre, HOMIII recuperó el 100% de ocupación a pesar de la pandemia
atendidos en el propio piso en el que van a vivir y conseguir que esa tranquilidad llegue a sus padres allí donde viven.
Todo eso se transmite a la organización: «Sienten ilusión y agradecimiento, cuando les ayudas a integrarse con sus nuevos amigos de piso, cuando les convocas en los eventos de la COMUNIDAD HOMIII. Hemos tenido en esos años más de 3.000 clientes, y muchos de ellos ya llegan recomendados por otros que ya estuvieron en HOMIII anteriormente», añade Mochón. Quizá por ello, HOMIII recuperó en el mes de septiembre el 100% de la ocupación. «Podemos decir que hemos vuelto a la normalidad. Tenemos un 0% de morosidad. Aun así, seguimos recomendando seguir con medidas de prevención y respetar las normas establecidas respecto a la COVID-19», añade el fundador y CEO de HOMIII.