Primark dice un «sí» a medias a la venta online

► El gigante irlandés plantea incluir la compra en web y recogida en tienda

Primark es el único gigante de la moda que hasta ahora había evitado vender online. Sus bajos precios eran incompatibles con los costes de logística que conllevan las entregas a domicilio. Pero con Shein haciéndole sombra por sus precios de ganga, descuentos agresivos y gastos de envío asequibles, la compañía irlandesa ha decidido mover ficha para no quedarse atrás en el sector del bajo coste. Aunque la venta 100% online aún no forma parte de su estrategia, la cadena abre las puertas a los servicios de ‘clickand-collect’ (hacer clic y recoger en tienda).

La empresa lleva más de una década expandiéndose por toda Europa y Estados Unidos gracias a sus precios asequibles. España fue el primer destino extranjero por el que Primark decidió apostar y actualmente es el segundo mercado en el que tiene mayor número de tiendas, después de Reino Unido. La estrategia de la multinacional le ha servido para cosechar un éxito tras otro, pero en la era del ecommerce su apuesta por las compras exclusivamente físicas parece haberse quedado anticuada. El crecimiento imparable de gigantes asiáticos de comercio electrónico como Aliexpress y, sobre todo, de Shein en el sector del retail, ha sido la voz de alarma que ha hecho reaccionar a Primark. De hecho, el gigante textil chino podría dar el salto a la Bolsa de Nueva York, según informó Reuters este mes de enero.

«Estamos haciendo que la parte digital avance a lo grande tanto en el Reino Unido como en el resto de Europa», declaró John Bason, director financiero del propietario de Primark, Associated British Foods, a Reuters con motivo del lanzamiento del nuevo sitio web en el Reino Unido a finales de marzo y en sus otros 13 mercados para el otoño.

En relación a una posible entrada de la compañía en la venta online, Bason aclaró que «si existiera una oportunidad de comercio electrónico para nosotros, probablemente será más en el área del ‘click-and-collect’». Sin embargo, para Bason la entrega a domicilio permanece fuera de la agenda de Primark, ya que los costes no son compatibles con sus bajos precios, sobre todo ahora, con el encarecimiento de las materias primas y de los combustibles.