Renfe pone coto a los viajeros «fantasma»
► Incauta la fianza y anula los abonos gratuitos en Media Distancia
El Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana pone coto al uso fraudulento que algunos usuarios están haciendo de los abonos gratuitos de los trenes de Media Distancia. Tras detectarse numerosos viajes «fantasma», donde los usuarios reservan plaza en los trenes con el abono y luego no viajan, Renfe incautará la fianza de 20 euros y anulará el abono gratuito a los usuarios que no cancelen con un mínimo de dos horas de antelación la reserva de la plaza si finalmente no van a viajar. Las nuevas condiciones de estos abonos entrarán en funcionamiento, en su mayoría, este miércoles 7 de diciembre.
El abono solo se retirará en la línea en la que se haya detectado un uso irregular, aunque el operador ferroviario no expedirá un nuevo abono asociado a ese titular para ningún origen-destino de media distancia en un plazo de 30 días desde la anulación. La normativa actual establece que, en el caso de los servicios ferroviarios de Media Distancia convencional, los usuarios deben adquirir un abono distinto por cada trayecto origen-destino, que será válido para viajes ilimitados entre el origen y destino solicitado por el cliente, en ambos sentidos.
Antes de llegar a retirar el abono y la fianza, Renfe enviará dos avisos al titular cuando detecte que finalmente no ha viajado sin anular la reserva con la antelación requerida. La tercera vez que se incurra en uso indebido, se procederá a sancionar. Aun así, se establece un plazo transitorio de siete días en los que se informará al viajero del incumplimiento sin que esto suponga la aplicación de la medida.
En paralelo, las nuevas condiciones limitarán a cuatro viajes diarios de ida o vuelta el número máximo de trayectos que se permite formalizar por abono y se imposibilitará formalizar dos viajes en el mismo sentido hasta que transcurra el triple del tiempo de viaje programado.
Por su parte, en determinados trenes, con reserva de plaza y alta demanda, Renfe podrá establecer un cupo de plazas de pie, es decir, sin plaza reservada, que no superará el 10% de las plazas ofertadas con reserva de plaza, informando de dicha condición de viaje a los viajeros. En estos trenes de alta demanda no estará disponible la selección de asiento.
Asimismo, se lanzará un abono específico para menores de edad sin DNI y solo se podrá sacar un título por DNI, NIE o pasaporte para cada origen-destino, evitando así usos indebidos de estos títulos. Esta medida entrará en vigor el 1 de enero de 2023, coincidiendo con la activación de la prórroga de las bonificaciones al transporte público ferroviario.
La gratuidad de los abonos de Cercanías, Rodalíes y Media Distancia se lleva aplicando desde septiembre y se prorrogará durante 2023 para combatir los efectos de la inflación. Durante estos tres meses en funcionamiento, Transportes ha detectado fraude en un 10% de los aproximadamente 640.000 abonos de Media Distancia gratuitos que se han emitido, la categoría en la que más prevalente ha sido el abuso. En el conjunto de los abonos, que superan los 2,2 millones, se ha detectado un uso fraudulento en un 3% del total, apuntó Raquel Sánchez, ministra de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana.