Vivienda activa un WhatsApp único para atender emergencias sobre desahucios
El vicepresidente segundo y conseller de Vivienda, Rubén Martínez Dalmau, presentó ayer la Unidad de Ayuda ante Desahucios, un equipo multidisciplinar dedicado específicamente al seguimiento y la respuesta de las situaciones de emergencia habitacional que se den en la
Comunitat Valenciana.
Esta unidad tiene por objetivo plantear una respuesta integral, a través de un número de WhatsApp y mediante su coordinación con los servicios territoriales y con la red de oficinas de vivienda Xaloc en los diferentes municipios, además de atender, desde la proximidad y caso por caso, todas las notificaciones de personas individuales o entidades.
La directora general de Emergencia Habitacional, Pura Peris, explicó que el servicio de atención temprana para dar respuestas inmediatas ante desahucios será a través de un servicio de emergencias, con el teléfono 722846-606, «para poder atender de forma preferente, directa e inmediata a los colectivos afectados por la emergencia de vivienda».
El registro, con sistema de grabación telefónica de los mensajes de WhatsApp, permitirá poder ofrecer un contacto personal telefónico dentro de las 24 horas siguientes, así como el posterior seguimiento de los casos atendidos y la derivación de los mismos a los servicios correspondientes.
Con ello, según explicó Peris, «queremos anticiparnos y mitigar el aumento de las emergencias de viviendas, informar de las alternativas legales a disposición de las personas afectadas y dar respuesta a las necesidades evitando situaciones de extrema gravedad». Peris incidió en que esta herramienta «nos permitirá conocer la dimensión real del problema».