Amazon redobla su ofensiva contra las reseñas falsas

Realizar compras online tiene un handicap que no ocurre en las tiendas físicas, y es que los productos que estas plataformas venden no pueden verse antes de adquirirse. Por tanto, las reseñas de productos son una de las funcionalidades más útiles para las consumidores. Desde Amazon aseguran que es una de las razones por las que las personas «disfrutan» comprando en esta plataforma, ya que le ofrecen al cliente la «confianza» para comprarlo o no y así darle la oportunidad a emprendedores y empresarios «honestos» de diferenciar sus productos de otros similares. «Sin embargo, las reseñas solo son útiles si reflejan con precisión cuál ha sido la experiencia real de los consumidores con un producto», asegura Amazon. A comienzos de 2022, la emprendió acciones legales contra Fivestar Marketing, Matronex y AppSally, tres páginas de compra-venta de reseñas. Estas páginas eran utilizadas por casi 350.000 personas para escribir reseñas «falsas y engañosas». En esta línea para conseguir una experiencia de compra «segura y de confianza», Amazon anunció ayer que emprenderá acciones legales contra Extreme Rebate, otra de las principales páginas de compra-venta de reseñas.