Nacex, la respuesta al desafío del ecommerce
Premio a Empresa Líder en Transporte Urgente, ha sabido evolucionar gracias a las últimas tecnologías
LasLas compras por inter-net, inter-net, el deseo del cliente de recibir sus pedidos de manera rápida y efi-caz, efi-caz, así como la pande-mia, pande-mia, han sido tres de los factores principales que han hecho au-mentar au-mentar la demanda y productivi-dad productivi-dad de las empresas de mensaje-ría. mensaje-ría. Un punto a favor de sus trabajadores y una necesidad que, para los clientes, estaba presente, pero en estos últimos años se ha convertido en parte del consumo habitual de la sociedad . Es por ello que NACEX, una de las principales empresas de mensajería urgente, se ha situado en los primeros puestos del sector en todo el país y parte del extranjero.
De hecho es líder en mensajería urgente de paquetería en España, Andorra y Portugal desde hace más de 26 años, ofreciendo una amplia gama de servicios nacionales e in-ternacionales in-ternacionales adaptados a todo tipo de necesidades de entrega del mercado. Así, entre sus principales garantías, esta empresa de trans-porte trans-porte promete un seguimiento detallado de los envíos a tiempo real, además de un sistema directo de comunicación entre la empresa y sus clientes. Un papel que ha sido reconocido por LA RAZÓN y mo-tivo mo-tivo por el que se le ha otorgado el Premio Cataluña a Empresa Líder en Transporte Urgente.
En representación a la empresa de paquetería, su director general, Manel Orihuela, acompañado por el director de Desarrollo de Negocio, Negocio, Xavier Calvo, y la directora de Marketing, Arianne Muñoz, fueron fueron los encargados de recoger el galardón. « Es un reconocimiento a los valores y estrategia que adoptamos adoptamos desde el inicio para cumplir las expectativas de nuestros clientes», clientes», aseguraba el director, que no olvidó mentar a sus trabajadores y destacar su relevancia dentro de la empresa: «Todo esto no sería posible posible sin el desempeño de todo nuestro equipo humano, humano, que se esfuerza día a día para cumplir con nuestro compromiso con la excelencia». excelencia». Un personal complementado complementado por más de 32 plataformas, 3.500 colaboradores, 2.400 vehículos vehículos a disposición de sus clientes y una entrega de más de 140.000 paquetes cada hora en diferentes puntos del país.
El reto del crecimiento
La pandemia ha supuesto para las empresas de transporte logístico un gran cambio en sus planes presentes presentes y futuros, así como un desafío desafío que, si se atiende a las necesidades necesidades de la sociedad, podría suponer uno de los mayores beneficios beneficios y crecimientos experimentados experimentados el sector en toda su historia. Así, NACEX, tras más de dos década década de vida, parece estar viviendo de primera mano uno de los pocos aspectos positivos de esta situación situación pospandémica: « Durante el confinamiento, nuestras entregas a domicilios particulares llegaron a incrementarse hasta el 60%», asegura la empresa galardonada.
De esta manera, se han visto en la obligación de adaptarse al cambio cambio de realidad y de la demanda a la velocidad de la luz. Para ello, han llevado a cabo una serie de soluciones soluciones tecnológicas acondicionadas a la nueva nueva situación de la sociedad, sociedad, como los preavisos a sus destinatarios a través del correo correo electrónico o los SMS, o la denominada entrega «contacto cero». Una nueva manera de trabajar trabajar donde prima la, ya reconocida reconocida y esencial, distancia de seguridad. seguridad. ¿En qué consiste? El cliente que va a recibir el paquete se descarga descarga en su teléfono un código QR a través del cual formaliza la entrega entrega y acredita que lo ha recibido, sin necesidad de que haya algún tipo de contacto con el trabajador. Un cambio que no ha sido sencillo, pero que han logrado con éxito: « El crecimiento de las ventas online online ha supuesto un desafío. Nos hemos tenido que adaptar de forma forma ágil y flexible para atender al incremento de las entregas a domicilio, domicilio, garantizando la calidad de nuestros servicios», confiesan desde la empresa.
Esa adaptación rápida y eficaz a los nuevos tiempos no ha sido el único avance que NACEX ha tenido tenido que cubrir, pues también han querido contribuir con sus medios al funcionamiento del sistema sanitario. sanitario. La empresa logística ha añadido un nuevo servicio dirigidos dirigidos al sector farmacéutico, con el fin de que sus productos lleguen en perfecto estado y sin ningún tipo de riesgo para los artículos, garantizando un mantenimiento de temperatura entre los 2º-8º C para los medicamentos termolábiles, termolábiles, dentro de los cuales se encuentran encuentran las vacunas y los fármacos fármacos de mayor coste. La importancia de ofrecer un servicio de calidad es y será el principal objetivo de NACEX.
«Nos hemos tenido que adaptar de forma ágil y flexible para atender el incremento de las entregas a domicilio»