Conecta2 Energía Un proyecto pionero en el mercado libre
Premio Partner Energético. Su primer objetivo es ofrecer al cliente el servicio que mejor optimice su gasto, en una relación de confianza a largo plazo
PionerosPioneros en su campo, Roman Rousaud y Jo-sep Jo-sep Pratdesaba fueron los primeros en conse-guir conse-guir la licencia de co-mercialización co-mercialización libre de energía en nuestro país, por eso llevan más de 20 años operando en el mercado eléctrico.
Conecta2 Energía cumple más de 7 años en el sector. Su función principal es ofrecer a cada uno de sus clientes un trato personalizado e individual de su demanda, con el fin de estudiar las estrategias energéticas y optimizar al máximo su consumo y gasto. Querían crear una comercializadora «realmente libre», y así hicieron.
Esta empresa cuenta con una plantilla de 18 profesionales que trabajan día a día para mantener a sus clientes y captar otros nuevos a los que aportar fidelidad y con-fianza. con-fianza. Así, por cumplir con sus objetivos de, trans-parencia, trans-parencia, honesti-dad, honesti-dad, innovación y crecimiento LA RAZÓN entrega el Premio Partner Eléctrico. El con-sejero con-sejero delegado y fundador, Ro-mán Ro-mán Rousaud Parés no quiso per-derse per-derse el encuentro y fue el encargado de recoger el galardón, considerándolo un reconocimien-to reconocimien-to a la manera de entender el mer-cado mer-cado energético: « Premia a nues-tros nues-tros clientes por encima de todo, que son los que confían en noso-tros, noso-tros, permiten que seamos lo que somos y podamos crecer como una empresa con valores y princi-pios». princi-pios».
Construir una relación con los clientes que permanezca con el paso de los años no es fácil, y esta compañía lo ha logrado, a pesar de las imparables «amenazas» de la competencia, desleal en muchos casos y en un mercado donde exis-ten exis-ten muchos clientes que se mue-ven mue-ven solo por el factor precio sin revisar el clausulado de los contra-tos contra-tos que firman. Una rivalidad que aumenta con el paso de los meses y a la que se tienen que enfrentar, en ocasiones, de manera inesperada inesperada y eficaz: « En un mercado tan polarizado como el actual, en el que entran “players” que no tienen piedad ni conocen las reglas del mercado, hemos logrado que el 95% de nuestros clientes permanezcan permanezcan con nosotros más de tres años y un 80% llevan más de seis», confiesa orgulloso, destacando su transparencia a la hora de ofrecer sus servicios.
Otro de los desafíos de esta empresa empresa ha sido la consolidación de su filial, Conecta2 Generación Renovable, Renovable, encargada de invertir, construir y gestionar plantas en régimen de Autoconsumo Fotovoltaico Fotovoltaico en los techos industriales sus clientes, proporcionando energía limpia y un seguro de precio ante la incertidumbre del mercado. Así, a corto plazo tienen planeado lograr lograr una base fuerte que les permita permita gestionar parte de su energía de manera autónoma.
Proceso de adaptación
Entender y saber analizar el funcionamiento funcionamiento del mercado energético energético es un elemento esencial que la compañía destaca para poder llegar a entender cada uno de los cambios que se producen en el sector.
Así, la empresa destaca dos fases claves a las que se han tenido que enfrentar durante la pandemia: la primera, de marzo a mayo de 2020, donde los precios estaban bajos, había poca demanda, poca energía energía y resultados más o menos favorables. favorables. La segunda fase comenzó comenzó en junio de 2021 y continúa en la actualidad, donde, a pesar de que la demanda ha vuelto a su estado estado «normal» –preCOVID19 –, los precios han aumentado de forma exponencial. Una subida motivada motivada por la recuperación de la actividad actividad industrial, así como por el precio del gas. « Pero desde una visión optimista, creemos que se debe a múltiples factores que han conmocionado todos los mercados. mercados. El mundo no estaba preparado preparado para la recuperación», y destacan destacan una visión futura: «Creemos que la época post- pandemia cambiará cambiará el paradigma de que la energía energía eléctrica es barata y ello debe ser aceptado por todos con un precio precio a pagar por salvaguardar el planeta», señalan. Así, no se olvidan olvidan de recalcar la importancia de mantener los valores que han llevado llevado a la empresa a situarse en el momento que se encuentran en la actualidad y el contacto que tienen tienen con cada uno de sus consumidores: consumidores: «Valores como transparencia, transparencia, honestidad y eficacia en el servicio son la base de la relación con nuestros clientes».
La empresa ha hecho de la transparencia un elemento clave en su política de fidelización de sus clientes
«Hemos logrado que el 95% de los clientes permanezcan más de tres años, y un 80% más de seis»