Más de 30 millones de llamadas suma el 112 en sus 20 años de vida en la Región
► Juan Carlos Suárez-Quiñones destaca que estamos ante un servicio «puntero, especializado a la vez que accesible»
Una llamada atendida cada 33 segundos segundos y un aviso a algún organismo organismo de emergencias cada 74 segundos, segundos, con un tiempo de respuesta a una llamada de 5,74 segundos. Estos son algunos de los datos más relevantes de la actividad actividad del Servicio de Emergencias 112, que desvelaba el consejero de Medio Ambiente, Vivienda y Ordenación Ordenación del Territorio, Juan Carlos Carlos Suárez-Quiñones, quien alababa alababa la eficiencia de este servicio que en sus 20 años de andadura ha recibido 30 millones de llamadas llamadas y gestionado alrededor de cinco cinco millones de incidentes.
El consejero destacaba que se trata de un servicio «puntero, especializado especializado y accesible» que presta presta una atención «rápida, eficaz y de alta calidad» y que «está reconocido reconocido con alta satisfacción» por la ciudadanía.
Durante el año pasado las llamadas llamadas llegaron hasta las 956.085 y se gestionaron avisos para 307.242 incidentes. Unas cifras que suponen una atención diaria de 2.619 llamadas y la gestión de 842 incidentes al día. Los avisos de carácter sanitario concentraron el mayor número de llamadas con 165.099, mientras que los servicios de extinción de incendios y salvamentos salvamentos llegaron a 19.061.
Y es que el pasado 21 de enero, el Centro de Emergencias 112 cumplía 20 años y ese tiempo ha atendido cerca de 30 millones de llamadas, y ha visto como se ha modernizado su tecnología para la gestión de emergencias, en paralelo paralelo con las innovaciones desarrolladas desarrolladas en esta materia. En 2003, la Policía Local de Salamanca se convertía en el primer organismo conectado al 112 para la gestión inmediata de cualquier incidencia, incidencia, y desde entonces, hasta 80 agencias se han integrado en él.
Y son varios los retos que tiene que afrontar para el futuro, según significaba Suárez- Quiñones, donde los avances tecnológicos van a contar con un protagonismo máximo. De esta manera se trabaja trabaja en un proyecto diseñado por la Dirección General de Protección Civil y Emergencias del Gobierno para implantar un sistema de avisos avisos por mensajería a la población en caso de grandes emergencias o catástrofes, como ciberataques, terrorismo o fenómenos naturales extremos. Otro pasará por la mejora mejora de la accesibilidad al Servicio 112 utilizando videollamadas en la atención de emergencias o la integración de más protocolos.