Francisco González
PRESIDENTE DEL BBVA
El BBVA, que preside Francisco González, ha sido elegido como la entidad con el mejor servicio de banca móvil del mundo, según el ranking elaborado por Forrester Research. La institución valoró la funcionalidad de la aplicación.
Forrester Research ha elegido el servicio de banca móvil del BBVA como el mejor del mundo. Así aparece en el estudio 2017 Global Mobile Banking Beanchmark ,en el que se han analizado 53 aplicaciones móviles de banca minorista de 19 países entre los que se encuentran Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Brasil, Turquía, China o Australia.
Los servicios de banca móvil del BBVA España obtuvieron un valoración de 87 puntos sobre 100. Es la mayor puntuación desde que se elabora el ranking en 2013 y se sitúa 24 puntos por encima de la media mundial. Según un comunicado emitido por el BBVA, Forrester Research valora la “mejora” de la aplicación los últimos tres años. La responsable de BBVA España, Cristina de Parias, destacó: “Hemos pisado el acelerador para integrar en nuestro modelo de negocio todos los avances digitales”.
Forrester Research valoró especialmente servicios de “nueva generación” como el de “alta inmediata” que permite hacerse cliente del BBVA a través de un teléfono móvil. El banco que preside Francisco González tiene un equipo formado por más de 1.500 profesionales que trabajan en las áreas de ingeniería y transformación digital.
En Catalunya el 40% de los clientes son digitales y las ventas a través del móvil o la web rozan el 20%.