Uber y Cabify ganan cuota de mercado tras la guerra con el taxi

Pasado poco más de un año del enfrentamiento en las calles entre los taxistas y las plataformas de coches con conductor (VTC), los augurios de que aquella batalla podría ser un impulso para estas últimas se han confirmado. Según el grupo de hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) correspondiente al primer trimestre de 2019, publicado ayer, el uso que los internautas han hecho de aplicaciones para desplazamientos en coche con conductor en el interior de las ciudades (como Uber o Cabify) creció un 8% sólo en el último año. Y en los dos últimos ha pasado del 4% del mercado en el 2017 al 9% en el 2019.

El precio más ventajoso es la principal motivación que esgrimen los internautas para elegir las plataformas. Le siguen en importancia la calidad, la flexibilidad y la adaptabilidad del servicio. Los usuarios utilizan estas plataformas también porque les ofrecen un canal más ágil y cómodo de acceder a los servicios que el transporte con conductor tradicionales, es decir, el taxi.

El estudio también destaca que los servicios que ofrecen desplazamiento en coche con conductor por la ciudad fueron los que más satisfacción produjeron entre todos los que los internautas utilizaron para acceder a la denominada economía colaborativa. Un 76,2% de quienes usaron las plataformas que ofrecen coche con conductor en la ciudad se siente muy satisfecho con su aportación. Muy por encima de 62,8% de satisfacción que consiguen las plataformas que ofrecen compra, venta o alquiler de cosas de segunda mano, tipo Wallapop o Ebay. Aunque estas últimas siguen siendo las más utilizadas por los internautas, pese a sufrir un ligero retroceso respecto a años anteriores. En concreto, en el 2019, el 26% de los internautas utilizó alguna aplicación de este tipo, frente al 30% que las habían usado en el 2017, el año en que más aceptación tuvieron.

Siguen en grado de preferencia las plataformas que ofrecen alojamiento en la vivienda de otros particulares, como Airbnb.

Crece un 8% el uso de plataformas de coches con conductor, según la CNMC