Consumo lleva a los tribunales a 17 aerolíneas

El Ministerio de Consumo, que lidera Alberto Garzón, anunció ayer que llevará a los tribunales a 17 aerolíneas por no informar adecuadamente a los pasajeros sobre sus derechos ante la cancelación de vuelos. En concreto, Consumo asegura haber detectado que Air Europa, Air France, Binter Canarias, EasyJet, Eurowings, Iberia (Iberia Express y Air Nostrum), Jet 2, KLM, Latam Airlines, Lufthansa, Ryanair, Scandinavian Airlines (SAS),

Transavia, Thomson Airways (TUI), United Airlines, Volotea y Wizzair están desarrollando una práctica comercial desleal al omitir información sobre el derecho al reembolso en efectivo en un plazo de siete días al que obliga la normativa comunitaria europea y la ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios y ofrecer bonos canjeables como única opción para satisfacer el daño causado. Consumo va a plantear ante los tribunales una acción de cesación de esta práctica y también solicitará que sean declarados nulos todos los contratos por los que los viajeros hayan aceptado un bono sustitutorio del reembolso cuando la compañía aérea no haya informado de este derecho al usuario y haya ofrecido el bono como única opción. La Unión Europea ha recordado en las últimas semanas que es el consumidor quien tiene la última palabra para elegir cómo recibir su reembolso, si en efectivo o en bono.