Conseguir a los mejores profesionales requiere hoy en día un esfuerzo renovado de la empresa
En un mundo cada vez más tecnológico, el factor humano cotiza al alza. La gestión del talento se ha convertido en una prioridad para las empresas. Un proceso que se inicia con la fase de atracción o captación y continúa con la capacidad para retener ese talento. Aunque los expertos en recursos humanos prefieren emplear otro término: engagement. Un concepto que define un compromiso voluntario y estimulante.
Ya se sabe que el talento es un bien escaso. Especialmente cuando se trata de perfiles digitales. En esos casos, la demanda supera con creces a la oferta y es necesario agudizar el ingenio para lograr atraer a los profesionales más capacitados. Para hablar de talento, Diálogos en La Vanguardia ha reunido a cinco directivas que comparten su visión y sus experiencias en un entorno volátil.
Àngels Tornero, Managing director de Accenture Strategy & Consulting , asegura que “vivimos un período en el que se acumulan muchas tendencias que se están imponiendo: el teletrabajo, la sostenibilidad, la crisis, la digitalización, la automatización...”. En definitiva, un tiempo de cambios que también se traslada a los perfiles que buscan las empresas como demuestra que “un 10% de los skills que se requieren para un puesto de trabajo concreto cambian en tan solo un año”.
Sònia López, Talent Manager de Seat, explica que su compañía “atraviesa un momento de transformación muy significativo con la llegada del coche eléctrico y la búsqueda de nuevos modelos de negocio vinculados a la movilidad”. Una situación que contribuye a que “cada vez necesitemos más perfiles técnicos especializados, pero también híbridos, lo que significa un gran reto”.
Para Eulàlia Nadal, directora corporativa de GBFoods, al valorar a los candidatos “cada vez nos fijamos en las habilidades soft, como la capacidad de comunicación o de trabajar en equipo”. Nadal afirma que “buscamos personas que encajen en la cultura y los valores de la compañía”. Joana Barbany, directora general de Societat Digital de la Generalitat de Catalunya, cree que “a la hora de aceptar una oferta de trabajo, el salario es relevante, pero a los jóvenes les importa la conciliación y la formación continua”.
Otro elemento que influye en la manera en que las empresas están abordando la gestión del talento es que los puestos de trabajo quedan obsoletos con gran rapidez. Por esta razón, Yolanda Menal, directora global de Personas de Cellnex, explica la importancia de contar con personas “con capacidad para reaprender”. En esta línea, se decanta por las power skills en lugar de las soft skills, “porque cada vez son más determinantes y marcan diferencias”.
Otro cambio es que “el talento ya no es un rol exclusivo de recursos
Gestoras. humanos”, aclara Nadal. La directiva de GBFoods explica que “cada vez dedicamos más tiempo a desarrollar a los líderes, ya que tienen un rol clave en la gestión de las personas en la organización”.
La directora global de Personas de Cellnex tiene claro que “la compensación es importante, por supuesto”. En cambio, destaca la importancia de la preparación de los líderes, ya que “entras en una compañía por la oferta y te vas por el entorno, la cultura y las oportunidades de desarrollo”.
Todas las participantes en la sesión coinciden al señalar que la pandemia ha acelerado algunas tendencias que se venían observando en los últimos años. En este sentido, Nadal considera que “ahora se busca también trabajar en entornos laborales con valores que antes eran relevantes más en el entorno personal, como puede ser temas de salud y sostenibilidad”. Menal destaca que “antes el debate giraba más alrededor de la conciliación y ahora sobre el propósito vital”.
Tornero destaca que “hemos salido de la pandemia con una idea más clara sobre la importancia de la sostenibilidad”. Cada vez más, sobre todo en los últimos dos años, “los candidatos están más interesados por el propósito de la empresa y por un tipo de trabajo que les motive intelectualmente”, concluye. López apunta que “ahora cuando haces una entrevista a un candidato también eres entrevistada”. Son las nuevas reglas de un viejo juego en el que se podría decir que ambas partes seducen y son seducidas.
Uno de los legados más visibles del periodo que acabamos de vivir es el auge del teletrabajo. Permite que los equipos ya no se configuren por criterios geográficos, buscar colaboradores en otros lugares, incluso lejanos, y favorece la conciliación. No obstante, Barbany considera que “apareció como una solución de emergencia y ahora hemos de desaprender algunas cosas para normalizarlo”.
Para potenciar el engagement es determinante ofrecer un trato individualizado. La directiva de Seat destaca que “cada persona es diferente, tiene sus prioridades y sus aspiraciones”. La comunicación, el feedback permanente, y la formación continua son elementos que refuerzan el vínculo. Así, Menal recomienda “escuchar, escuchar y escuchar”; mientras que la ejecutiva de Accenture recomienda “fomentar los programas de rotación”.c
Un trato personalizado favorece el ‘engagement’ del talento digital
Atraer el talento exige a la empresa agudizar el ingenio para seducir