Populismo empresarial y directivo
Dnald Trump era inimaginable antes de Donald Trump. Pero era un deseo latente para la mitad de los estadounidenses. Y tarde o temprano el mercado tiende a satisfacer la voluntad de la clientela y a situar en el lineal del supermercado –también en el de las ideas– cualquier producto que se intuya que tendrá una buena acogida entre los consumidores. Adoptado este punto de vista, el trumpismo deja de verse como un accidente para pasar a ser más bien la encarnación de una demanda ciudadana. Una exigencia que sigue existiendo, aunque quizás deba satisfacerse a partir de ahora con otro formato y otra etiqueta; como por ejemplo la del gobernador de Florida, Ron DeSantis.
Las ideas son como el gas. Ocupan completamente el volumen del recipiente que las contiene. En su caso, la sociedad en la que nacen y se desarrollan. Así que era solo cuestión de tiempo que algo parecido al trumpismo acabara por manifestarse también en el mundo de los negocios y la gestión. Ese algo lleva por nombre Elon Musk. Si Trump quebró el paradigma de lo político, el nuevo dueño de Twitter está decidido a hacer lo propio con lo empresarial. Nuevos tiempos, nuevas reglas.
Musk supone la entrada por la puerta grande del populismo directivo en el universo de la empresa y el management . Un desafío en toda regla a lo que viene aprendiéndose en las últimas décadas en las escuelas de negocios de un modo un tanto rutinario y repetitivo. El fundador de Tesla está en guerra con la cultura hegemónica de la gestión y viene dispuesto a demostrar que las cosas no solo pueden, sino que deben hacerse de otra manera. De ahí que rompa, una tras otras, todas las formas de liderazgo empresarial que creíamos inmutables a base de reiteración; aunque fueran, desde una perspectiva temporal, muy recientes.
Por poner tan solo unos ejemplos, es refractario a cuidar las condiciones de trabajo de los empleados, a dejarse embrujar –ya sea con convicción o hipócritamente– por los cantos de sirena de la responsabilidad social corporativa o a considerar la comunicación como una herramienta para evitar o endulzar conflictos. Aún más disruptiva resulta su improvisación estratégica en todos los frentes y su experimentación exhibicionista y azarosa con los servicios que proporciona su compañía. Hacia fuera su propuesta bebe del anarcocapitalismo, mientras que hacia dentro de la propia empresa su fuente de alimento es el autoritarismo de matriz genialoide. Musk, como Trump, viene engordado de ego por su trayectoria precedente. Encumbrado como visionario por ser capaz de seducir al capital financiero especulativo vendiéndole lo que siempre desea comprar: expectativas de futuro que permitan hinchar el precio de las acciones en el presente.
La compra de Twitter, propiciando la irrupción de Musk en el mercado de la influencia, le convierten ahora en una amenaza a ojos de muchos que en el pasado lo elevaron a los altares para que pudiera ser adorado; entre ellos, los medios de comunicación de matriz izquierdista en lo social y seguidistas en lo económico de EE.UU. Musk colabora con entusiasmo para que sea así. A fin de cuentas, el populismo directivo, como el político, lo que mejor hace es dividir y encabronar, puesto que es en la pelea y no en el acuerdo donde se fortalece. La querencia de Musk por las encuestas con dos opciones (sí-no) –ya sea para devolverle la cuenta de Twitter a Trump o para reactivar todos los perfiles que habían sido suspendidos por comportamientos abusivos– es una prueba del valor que otorga el magnate a la división. La democracia para él es escoger entre el blanco y el negro apelando directamente a las emociones del ciudadano. Populismo puro y duro desde un púlpito empresarial privado a diferencia del que ya veníamos conociendo a través de las instituciones públicas.
El tiempo examinará a Musk por partida doble. Pondrá a prueba su modo anarcocapitalista de entender la libertad de expresión y las formas autoritarias de quien se tiene por un genio en la gestión interna. Se corre el riesgo, como pasó con Trump y después con tantos otros, de desear tanto su ruina en los dos frentes que no alcancemos a entender nada si al final sale airoso del envite. La empresa no es ajena al mundo en el que se desarrolla. Y Musk es el ejemplar más vistoso del populismo que previamente ha inundado otros frentes. De su éxito dependerá que las escuelas de negocios acaben presentándolo como el nuevo ejemplo que seguir . El gas y las ideas, lo hemos dicho ya, acaban por ocupar el recipiente entero.c
Si Trump quebró el paradigma de lo político, Musk quiere hacer lo propio con el empresarial