“Optimyzet es el partner digital que necesitan nuestros clientes para llevar a cabo sus proyectos”

Optimyzet nació como consultora de estrategia digital y experiencia de usuario. Su labor consiste en definir experiencias digitales, centrándose tanto en los objetivos de negocio como en las necesidades y contexto de uso de los usuarios. Para conocer más

¿Cuáles son los principales servicios que ofrecen a sus clientes?

Los clientes tienen la necesidad de pautar sus acciones online y muchos de ellos se sienten perdidos en un contexto tan cambiante como el digital. Nuestro objetivo es acompañar a las empresas en este proceso, ya sea en la definición de la estrategia en sí o en la ejecución de la misma. Llevamos a cabo la conceptualización y diseño de productos y servicios digitales, todo ello teniendo en cuenta el contexto multidispositivo en el que nos encontramos, que nos lleva a trabajar proyectos en responsive design, aplicaciones para móvil y tablet o para dispositivos más específicos como GPS o cajeros.

¿De qué manera trabajan la estrategia digital? ¿Qué ventajas y beneficios aporta?

Definimos estrategias digitales ad hoc para nuestros clientes. Implicamos a todas las personas clave de la organización con el fin de definir cuáles son los objetivos de negocio, sus prioridades y sus necesidades, apostando claramente por la cocreación. Nos gusta tomar las decisiones apoyándonos en todos los puntos de vista, en todo lo que hemos analizado, porque sabemos que sólo así conseguimos definir tanto la mejor estrategia como el roadmap idóneo para llevarla a cabo.

¿Qué técnicas utilizan a la hora de realizar estudios de usuarios?

Tratamos de conocer siempre las inquietudes y necesidades de los usuarios en el entorno digital del proyecto o servicio que queremos definir o evaluar, y para ello utilizamos distintas técnicas. Cuando nos interesa conocer la respuesta emocional de los usuarios, nos basamos en el neuromarketing y técnicas como el biofeedback, que nos permite me- dir variables como las ondas cerebrales, la presión arterial o la frecuencia cardiaca. Si, en cambio, lo que nos interesa es analizar la facilidad de interacción, llevamos a cabo test con usuarios donde monitorizamos su navegación, analizamos sus expresiones, preguntamos sobre las acciones realizadas...

¿Cuáles son sus principales valores diferenciales con respecto a otras empresas del sector?

Hemos cumplido 5 años y seguimos pensando que debemos perseguir una única máxima: la calidad. Esto, junto con la cercanía y la personalización, es por lo que nos buscan nuestros clientes, es por lo que nos recomiendan, y el camino que hemos recorrido hasta ahora nos demuestra que es la clave del éxito y el factor que realmente nos diferencia. En Optimyzet nos gusta pensar que somos más que un proveedor, que somos el partner digital que necesitan nuestros clientes para llevar a cabo sus proyectos.

¿Se dirigen a algún perfil concreto de cliente? ¿Cuál es su mercado geográfico potencial?

Nuestra actividad se realiza principalmente en Barcelona y Madrid, básicamente porque la mayoría de clientes se concentra en estas dos zonas. Aun así no nos marcamos límites en cuanto a mercado geográfico. Tampoco tenemos un perfil concreto de cliente porque la evolución digital ha afectado de forma transversal a todos los sectores. En estos años hemos trabajado para clientes tan distintos como ING DIRECT, BBVA, Gas Natural, TMB, Media Markt, RACC, FC Barcelona, SABA, RBA, RICOH, Atrápalo, Vueling, Expo Hotels&Resorts, ESADECREAPOLIS, Infojobs, Letsbonus, EDUCO, EVO Banco, la Universidad de Barcelona o Renta4 Banco.