“La IA ofrece un nuevo modelo de planificación de la cadena de suministro”

ToolsGroup Spain forma parte de la multinacional ToolsGroup dedicada a ofrecer a mercado soluciones dirigidas a la optimización de la cadena de suministro. Con su Director General, Enric Parera, hablamos de las tendencias en este sector, especialmente en

Tras más de 20 años en este sector, ¿cómo enfoca ToolsGroup su trabajo para la mejora de la cadena de suministro?

Como dice, son más de 20 años que nos han servido para conocer muy bien el sector, para especializarnos y para adaptarnos a esos cambios siempre con un objetivo idéntico: ofrecer a nuestros clientes soluciones para el diseño, la planificación y la optimización de la cadena de suministro. En nuestro caso, optamos por la tecnología como herramienta y contamos con una plataforma propia que nos permite proporcionar a nuestros clientes sistemas que les ayuden en la toma de decisiones.

Y esa tecnología ha evolucionado mucho...

Sin duda, ha sido una evolución muy significativa y ahora estamos trabajando en proyectos que nos permitan contar con entornos de inteli- gencia artificial (IA) a la hora de planificar la cadena de suministro. Para ello es preciso transformar el enorme volumen de datos que se manejan hoy –y unir el análisis estadístico y nuestro conocimiento del sector– para convertir esos datos en información aplicable en las estrategias de negocio. El reto es lograr que esa transferencia de tecnología sea lo más cómoda posible para el cliente, de ahí que trabajemos con lo que llamamos hojas de ruta, es decir, acompañando a la empresa en la adopción de esa tecnología, en la formación en su uso o en el reciclaje de aquellos profesionales que tienen que adaptarse a un nuevo modelo.

¿Como el e-commerce?

El contraste entre las estrategias del retail tradicional y el comercio sería un ejemplo, pero ese proceso de planificación de la cadena de suministro no se circunscribe a nuevos negocios. Tam- bién otros se han visto obligados a adoptar esas tecnologías para mejorar su productividad y optimizar sus procesos. Pienso, por ejemplo, en el sector farmacéutico, al que los decretos y los recortes han hecho replantearse su modelo y su estrategia para buscar soluciones que les permitan salvar esos obstáculos que no tenía hace solo unos años.

¿Qué diferencia a ToolsGroup de sus competidores?

Hay dos aspectos que nos definen muy bien. El primero es que estamos especializados en la planificación de la cadena de suministro, mientras que para los competidores de mayores dimensiones este es un mercado más dentro de su gran oferta. Eso nos permite estar mucho más cerca de los clientes y reforzar los vínculos de fidelidad mutua. Por otra parte, somos una empresa muy innovadora cuya materia prima son los datos. A partir de ellos, tenemos el conocimiento y la experiencia para investigar y explorar nuevos caminos, como la inteligencia artificial que le comentaba al principio. La IA nos ofrece un nuevo espacio y unas nuevas reglas a la hora de analizar los datos, evaluarlos, transportarlos e integrarlos en un proceso de toma de decisiones que cada vez debe ser más rápido y eficiente.

¿Cuáles son los retos de futuro de la compañía?

Por un lado, seguir invirtiendo en ese modelo de aplicación de la inteligencia artificial a las soluciones de planificación de la cadena de suministro; por otro, estamos convencidos de que ese camino nos permitirá introducirnos en nuevos sectores como la investigación clínica, la biotecnología, la sanidad, la banca, los seguros o las telecomunicaciones. Como ve, no se trata de sectores industriales que manejan productos físicos, pero sí de actividades en los que el big data y la IA son de una utilidad indiscutible. Si sabemos aprovecharlo, podremos lograr un crecimiento importante en los próximos años.

La IA nos ofrece un nuevo espacio y unas nuevas reglas a la hora de analizar los datos, evaluarlos, transportarlos e integrarlos en un proceso de toma de decisiones que cada vez debe ser más rápido y eficiente.