Anna Fornés,

Tinc 51 anys. Soc barcelonina. Soc pedagoga i dirigeixo des del 2006 la Fundació Factor Humà (fundada per Mercè Sala el 1997). Política? Sentit comú. Creences?

trunquen carreres que haurien estat brillants. Jo vaig tenir un accident automobilístic, i la meva cap em va dir: “Pren-te tot el temps que calgui per recuperar-te, aquí hi ha el teu lloc!”

Així ha de ser! Una bona cap.

Em va respectar el sou i em va permetre anar només als matins a la feina... Aquella cap era Mercè Sala: sabia actuar exemplarment. Un altre cap m’hauria aparcat i apartat.

Un cap que crida... és acceptable?

Tots, caps o empleats, tenim dret a perdre els estreps un dia... però hem de saber demanar disculpes, després.

Hi ha caps que imparteixen ordres imprecises, contradictòries...

Això crema moltíssim el que les rep! Millorem la comunicació: que hi hagi escolta activa i fluïdesa.

Quin consell d’or dona a les empreses?

Poseu les persones en el centre de tot!

Però... a la feina hi anem a treballar, i no a fer amics, en principi.

Seràs més feliç si treballes a gust. I si tots treballeu a gust a l’empresa, l’empresa incrementarà l’eficàcia.

I de què dependrà treballar a gust?

D’un entorn amable i d’unes bones relacions personals.

Com es poden fomentar?

Als caps els suggereixo començar per... saludar amb un “bon dia!” als seus quan arriba a la feina.

Quines qualitats coronen el bon cap?

Talent i tarannà. O sigui, visió a llarg termini i empatia: s’interessa per com se sent cadascun dels seus treballadors.

Això és un cap... o un treballador social?

Ser bon cap... va de ser bona persona! Dona facilitats amb els horaris. No molesta amb missatges en cap de setmana. Un treballador donarà el millor de si... si el cap ho mereix.

Quins consells donaria al treballador?

Dedica’t al que t’agrada. Posa-hi ganes. Pren iniciatives. No temis els canvis. Crea un entorn amable. Sigues bona persona i confia...

Som desconfiats?

Sense confiança, no hi ha equip. Són valors del meu admirat Cristòfor Colom, de La Fageda, l’empresa més feliç del món!

Què defineix una empresa humana?

És transparent, segura, salubre, flexible d’horaris, hi ha retribucions equitatives, i tots els treballadors són corresponsables i creatius... I l’ètica és la guia de l’empresa.

I què passa amb les treballadores i amb la seva eventual gestació i maternitat?

Jo vaig treballar a Continente... i em van fer fora per ser mare! Una empresa humana acompanyarà tota treballadora-mare.

On preferiria no treballar mai?