La Vanguardia (Català-1ª edició)
Les ordres per reparar la xarxa elèctrica es digitalitzen
Endesa prova a Tarragona l’app per guiar els tècnics sobre el terreny en un milió de maniobres anuals
Quan els tècnics van a reparar una avaria o a fer una feina de manteniment sobre el terreny en un punt de l’àmplia i heterogènia xarxa de distribució elèctrica, en la majoria dels casos reben per telèfon les ordres des del centre de control d’Endesa a Catalunya. Les trucades, un total de 507.144 el 2021, impliquen en molts casos temps d’espera i la dificultat de comprendre bé les indicacions. Hi ha dificultats afegides: mala cobertura, el soroll del trànsit o la contaminació acústica.
No és una qüestió menor. El centre de control de la companyia, a Barcelona, va dirigir a tot Catalunya més d’un milió de maniobres elèctriques el 2021. Gairebé la meitat van necessitar una trucada al centre de control. Conscient de la transcendència de la digitalització completa de la xarxa elèctrica, Endesa està provant a les comarques de Tarragona una app pionera que permetrà transmetre les instruccions als tècnics desplaçats sobre el terreny. S’ha anomenat el projecte E-CHO.
És un pas clau del procés de digitalització global per aplicar la la veu i es farà amb una app amb missatges i indicacions enviades per escrit. Es redueix dràsticament el marge d’error, amb una comunicació molt més nítida, es millora la traçabilitat, es guanya rapidesa i, molt important, la seguretat dels tècnics durant les delicades maniobres a peu de la xarxa elèctrica.
“Amb aquest sistema volem garantir la seguretat de la maniobra elèctrica i que tot aquest procés sigui molt més eficient, que duri molt menys temps”, destaca Jordi Casas, responsable d’operació i manteniment d’Endesa a Catalunya.
Una de les claus és poder eliminar els temps d’espera dels
Es vol guanyar rapidesa suprimint el temps d’espera de les trucades, mig milió el 2021
operaris abans de poder ser atesos per un operador del centre de control central. Els temps s’allarguen especialment durant les hores punta o quan es registra una allau d’avaries, com succeeix quan es produeix un temporal amb afectacions greus, pràcticament simultànies, a la xarxa elèctrica. Hi ha línies de què depenen més de 20.000 usuaris.
Fins ara, des del control central es dona una ordre a través de l’emissora amb una trucada i el tècnic que rep l’ordre ha de repetir el mateix missatge per comprovar que no s’ha produït cap error durant la seva recepció. En la comunicació digital, per escrit, no hi ha malentesos. “La gràcia del sistema és que la comunicació és molt més àgil i esperem que els temps es reduiran tant en les operacions programades com en la resolució de les avaries”, augura Casas. ●