La Vanguardia (Català) - Diners
Gestió intel·ligent de les xarxes socials
Epsilon Technologies automatitza el procés d’anàlisi de l’entorn digital perquè les marques en treguin el màxim profit
Les xarxes socials són clau en l’estratègia de comunicació de les marques. La seva gestió implica la utilització cada vegada demés recursos, econòmics i humans, i demés temps. Per automatitzar i agilitar el procés de recopilació, mesurament, avaluació i explicació racional de les dades en l’entorn digital i a les xarxes socials, la firma catalana Epsilon Technologies ha desenvolupat un software propi que converteix el big data de les xarxes socials en intel·ligència de dades. L’objectiu d’Icarus Digital, el nom amb què s’ha batejat el software, és que “les marques puguin prendre decisions estratègiques de manera àgil i precisa”, explica Daniel Dévai, director executiu d’Epsilon Technologies.
Firmes com Unilever, Danone, Axiona, BBVA, Repsol, Nivea o el Grup Pascual ja han confiat la gestió de les seves xarxes socials a aquesta empresa familiar catalana amb seu a Sant Cugat del Vallès. “Treballem tant per a petites imitjanes empreses [pimes] com per a grans companyies espanyoles amb presència a l’estranger”, indica Dévai, fill d’uns dels fundadors, Álvaro Dévai. Paral·lelament, Epsilon Technol ogies acaba d’es- trenar una divisió formativa, SocialMedia Masterclass, amb cursos que posen a l’abast de les empreses el know how de la companyia i també les principals tendències delmercat. L’empresa preveu acabar l’any amb una facturació d’1,7 milions d’euros.
Creada el 1993 per Álvaro Dévai i Pepa Forgas, Epsilon Technologies era originalment “una empresa de servei de màrqueting directe”, diu el director executiu. Van apostar per crear un centre d’atenció al client multicanal perquè les marques fessin promocionsmés eficaces i rendibles. “El negoci ha evolucionat amb els anys”, afegeix Dévai. Entre els reptes de futur de l’empresa destaca “transformar digitalment encara més la companyia”, en paraules del director general. “Volem virtualitzar el nostre servei i oferir serveis d’intel·ligència”, afegeix.
Epsilon Technologies té 15 treballadors directes i 30 d’indirectes i s’autofinança amb recursos propis.