“La confección de un traje a medida, nos desmarca de la competencia”

Sabido es, que una correcta actividad preventiva aumenta la seguridad, y reduce la siniestralidad y el absentismo laboral, lo que a la práctica se traduce, en un incremento de la productividad y en una disminución de los costes derivados de los incidentes

Complejo el sector de la Prevención... ¿Sobre qué pilares fundamenta LOGICA, la excelencia en la calidad de su gestión?

Nuestro afán de superación, desde que creamos LOGICA en 2005, nos conduce a la continua innovación en la gestión y en la atención personalizada, rasgos que claramente nos diferencian de Servicios de Prevención Ajeno de gran tamaño. La relación de confianza que entablamos con el cliente, nos facilita conocer el servicio que necesita, por lo que al final, cada empresa acaba disponiendo de su traje a medida, un servicio que nos desmarca de todos nuestros competidores. LOGICA destaca por ofrecer un servicio eficiente, eficaz y adecuado al perfil de cada cliente. Un servicio de prevención de riesgos que, más allá de cumplir con la legislación vigente, aporta un valor añadido que se traduce en la satisfacción del cliente, claramente demostrada con su fidelidad hacia nosotros.

Son momentos de cambio, complicados en muchos aspectos, para un sector en el que no siempre la competencia es leal; pero aún así, nosotros mantenemos nuestra apuesta por la excelencia, sustentada en los aspectos

La relación de confianza que entablamos con el cliente nos facilita conocer el servicio que necesita”

mencionados y reforzada, tanto por la formación multidisciplinar de nuestros recursos humanos, como por el trabajo en equipo; por una planificación adaptada a las necesidades de cada cliente; y por una gran rapidez y eficiencia a la hora de responder a las inquietudes/solicitudes de nuestros clientes.

Sobre estos valores y, en el difícil contexto actual ¿El reto sería no sólo mantener una cartera de clientes fidelizada, sino además seguir creciendo?

Sí. Son muchos los clientes que han confiado en LOGICA y, aunque la crisis actual no ayuda actualmente a emprender actuaciones innovadoras, la verdad es que nuestros clientes siguen confiando tanto en nuestro programa de prevención como en nuestras recomendaciones. Más del 72% de los clientes, que actualmente se mantienen en nuestra cartera, depositaron su confianza en nosotros desde nuestros inicios. Y cada año, a pesar de la crítica situación del mercado, podemos no solo plantearnos crecer un poco más, sino conseguirlo.

Como antes apuntaba, nuestra filosofía de trabajo y servicio se fundamenta en diversos valores y principios que nos ayudan a mantener nuestro compromiso permanente de alcanzar y mantener la excelencia. Todo ello sin pertenecer a ningún grupo de empresas, ni disponer de ningún otro apoyo. Que nadie se equivoque: LOGICA es sólo LOGICA. Trabajamos con nuestros propios recursos y sobre la base de nuestros propios principios.

Desde el punto de vista del cliente, ¿Diría que una correcta acción preventiva puede también ayudar a una empresa a alcanzar la excelencia?

Ciertamente. Si una empresa implanta una correcta y mantenida acción preventiva, puede alcanzar el codiciado “Accidentes 0”, ahorrándose los altos costes que supone la siniestralidad y mejorando el ambiente de trabajo que directamente repercute en la propia producción. La prevención de riesgos puede ser, incluso, una herramienta de marketing para abrirse las puertas ante grandes empresas o multinacionales.

Por otro lado, quisiera destacar entre nuestros objetivos para el 2013: la acreditación en medicina del trabajo; y la formación, in company, en Behavior Based Safety (BBS), basada en el comportamiento, el entorno y los factores seguros, en todos los niveles de la organización. No se trata de una típica formación en prevención, sinó de una formación de excelencia, alineada con el criterio OHSAS (Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo), y con resultados demostrables a través de la reducción de la siniestralidad y del absentismo; que permite realizar mejoras productivas, y de gestión, además de reducir los costes directos e indirectos, sin desmerecer la promoción de un buen ambiente de trabajo.