BBVA potencia la seva banca d’empreses a Catalunya amb un servei integral
L’entitat practica un nou model que assigna a cada client un equip d’experts
Conscient de les noves necessitats que tenen les companyies, BBVA potencia la seva banca d’empreses a Catalunya i llança un nou model de relació que assigna a cada client un grup d’experts, compost per un director de relació i nou especialistes, que li oferiran un servei integral en les principals decisions i estratègies del seu negoci.
A través d’un equip format per 230 directors de relació, gestors i especialistes
A Catalunya, BBVA disposa de 230 directors de relació, gestors i especialistes en 19 oficines
en les 19 oficines de Banca d’Empresa que té a Catalunya, BBVA impulsa així la comunicació dels especialistes del banc amb el client-empresa perquè aquest pugui resoldre els seus dubtes i necessitats, tractant directament amb l’expert i sense intermediaris.
UN MODEL INNOVADOR
Els equips estan integrats per un director de relació com a punt de referència per al client i nou experts que l’assessoren en comerç exterior, serveis transaccionals, banca d’inversió, mercats financers, finançament a curt termini, finançament a llarg termini i renting, per donar un servei personalitzat i adaptat al màxim a les necessitats de cada client. BBVA destaca en el sector, ja que el 59,9% de les empreses catalanes d’entre 5 i 100 milions d’euros són clients de l’entitat bancària. El 20% d’elles el té com a banc principal. També és rellevant que el 100% d’aquestes empreses operen a la banca on line.
Una de les claus d’aquest lideratge del banc en l’àrea de les empreses ha estat sempre la capacitat per anticipar-se a les necessitats dels clients. I un cop més, BBVA s’ha tornat a avançar en assignar a cada client el seu propi equip d’especialistes en àrees clau per al seu negoci.
A més a més, la presència internacional de BBVA a 35 països aporta als seus clients una gran experiència i coneixement dels mercats internacionals.
BBVA facilita així la recerca d’un gestor especialitzat en destinació que assessori els clients i els ajudi en l’organització i establiment del seu negoci i relacions comercials. En l’actualitat, BBVA compta amb equips especialitzats en 18 dels 35 països, que posen en contacte a més de 10.000 gestors de pimes i empreses arreu del món.
La mateixa empresaclient està assessorada directament per l’expert i sense intermediaris