Hospitals hospitalaris
El del Mar i Bellvitge milloren intimitat, tecnologia i confort en les remodelacions
Hospitals com el del Mar i el de Bellvitge han fet reformes i han incorporat algunes de les peticions dels pacients, que demanen instal·lacions més còmodes i un entorn on la seva intimitat sigui respectada.
Wifi a les sales d’espera i als boxs d’urgències, endolls a prop per carregar dispositius; seients més còmodes i amb braços a la sala d’espera i no col·locats en fila, sinó distribuïts en petits grups; sistemes per avisar el personal sanitari que està parlant massa alt i no hi ha manera de dormir; dret a estar amb acompanyant a urgències; molta més intimitat; llits còmodes i no pas lliteres... Són algunes de les peticions de pacients que hospitals com el del Mar i el de Bellvitge han incorporat a les seves reformes. Tots dos centres estrenen aquesta setmana nous serveis amb grans inversions en espai i tecnologia. Però els detalls també han entrat en el pressupost.
L’hospital del Mar acaba d’inaugurar les seves noves urgències dins d’una primera fase de la gran reforma de l’hospital, aprovada fa anys, que es va quedar aturada amb la crisi i es va reprendre gràcies a un acord amb l’Ajuntament. I han incorporat el sol·licitat wifi. A les espaioses instal·lacions arriben els mateixos pacients que abans, els embussos per passar a una habitació no han canviat gaire, però el pas per urgències és molt més confortable. També per als qui els atenen.
Hi ha portes als 40 boxs (i no cortines ni lliteres aparcades en una columna numerada), tot i que encara costa de mantenir-les mínimament tancades per protegir la intimitat que reclamen els pacients. Els cubicles per als casos més greus són individuals. Hi ha espai per aparcar ambulàncies i entrades diferenciades en funció del que calgui córrer, sense que tot passi pel mateix lloc i a la vista de tothom. Els llits, triats pels portalliteres, són amplis i manejables. En el control, un dispensador robotitzat permet obtenir exactament la dosi de medicació sol·licitada.
Als hospitals de dia, una altra de les estrelles d’aquesta primera fase de la reforma, a banda de tenir molta llum natural, els espais s’han organitzat per mantenir tant com es pugui la intimitat durant el tractament però alhora permetre la companyia entre pacients, que és el que van demanar, creant espais de quatre en quatre. A petició dels usuaris, els acompanyants es queden a la sala d’espera. El servei d’atenció al ciutadà es va ocupar d’organitzar reunions de grups de pacients perquè les seves propostes arribessin als qui dissenyaven la gran obra.
A l’hospital de Bellvitge inauguren una unitat per atendre els pacients de coronàries més difícils. Tecnològicament és Hollywood per a metges i infermeria. Un milió i mig pagats per la firma Medtronic. Per als pacients, que donen per feta la qualitat assistencial de l’hospital que atén més infarts a Espanya, suposa rebre llum natural, amb els cables i aparells (per respirar, per infondre medicació, per controlar el ritme cardíac...) darrere, no al voltant del llit. Intimitat malgrat que és una UCI, gràcies a parets vidrades que amb un interruptor es fan opaques. I amb una alarma lluminosa que es dispara quan els professionals del torn estan parlant massa alt. “El dia abans d’arribar aquí molt greus estaven fent la seva vida normal. Tots pateixen una gran angoixa. Tots aquests detalls ajudaran a pacificar l’estada, descansar millor, saber si es de dia o de nit, reduir l’angoixa”, assegura Àngel Cequier, director de Malalties del Cor, la unitat que atén 550 infarts cada any.