Vuit de cada deu ciutadans fan servir una targeta bancària
En deu anys el nombre de sucursals bancàries s’ha reduït a la meitat
Vuit de cada deu espanyols ja disposen de targeta de pagament per fer les compres (el 82% de la població), segons l’últim Baròmetre de targetes de Mastercard elaborat per la consultora Inmark Europa a partir de 12.179 entrevistes personals.
Les targetes de dèbit es posicionen com el mètode preferit de pagament amb targetes per al 74% dels enquestats; seguit per les targetes privades (emeses per grans empreses de distribució d’alimentació, moda, energia) que pugen més d’11 punts percentuals, fins al 23%. La targeta de crèdit, malgrat que es queda com a tercera opció, marca el seu propi rècord històric amb un 23% de penetració i el prepagament, amb un 2%.
Actualment, segons aquest informe, cada ciutadà disposa de 1,80 targetes de mitjana, mentre que fa un any era d’1,55. Segons l’opinió de Paloma Real, directora general de Mastercard España, “el 19% dels consumidors utilitzen les seves targetes per pagar les compres; mentre que el 40% les utilitzen si l’import és superior a 30 euros”.
Una tendència és que els bancs cada vegada estan emetent més targetes de contactless, és a dir, targetes amb què per un import baix no és necessari ni teclejar la clau, sinó que el pagament es fa efectiu acostant la targeta al datàfon. Aquestes s’han incrementat en 16 punts percentuals, fins al 42% de total de les targetes. Paloma Real assegura que “Espanya és un país molt avançat en innovació i la gent s’adapta ràpidament a les noves tecnologies”.
Segons la directiva, amb dades del Banc d’Espanya, “en tan sols deu anys el nombre de sucursals bancàries a Espanya ha passat de 45.084 a les 27.811 actuals”, a la qual cosa va afegir: “Actualment, la meitat dels municipis a Espanya no disposa d’oficines bancàries, sobretot aquells amb poblacions de menys de 2.000 habitants”.
La número u de Mastercard a Espanya va ressaltar que el 33% dels enquestats han fet compres en línia l’últim any. En aquest sentit, cal anar amb compte perquè si es rebutja una compra en línia, per exemple perquè arriba tard o no arriba, pagada amb targeta la devolució de l’import inicial exigeix molts més tràmits amb l’entitat financera. No passa com amb els rebuts, que es poden tornar gairebé automàticament.
Entre els productes més comprats per internet sobresurt la roba (33%), seguit de bitllets d’avió i tren (25%), electrònica (24%) i regals, que augmenten, fins al 22,5%. Respecte a la metodologia de pagament, les targetes són el mètode preferit pels compradors, ja que el seu ús ha augmentat des del 76%, fins al 81%. El segueixen les plataformes de pagament amb un 16% del total, el contra reembors (6%), les transferències (2%) i la domiciliació bancària (1%). Per la seva part, la targeta de dèbit continua imposant-se a la de crèdit per fer compres en línia: 81% davant un 20%.
Per edats, els consumidors entre 18 i 34 anys són el segment de la població que més compra per internet, amb un 56%. Els segueix la franja d’edat entre els 35 i els 54 anys, que assoleixen una penetració del 39% en aquest segment, mentre que els usuaris de més de 55 anys es van animant a fer compres per internet, que se situen en l’11%.