Turisme de Barcelona comparteix la seva experiència amb Los Angeles
Una delegació de Turisme de Barcelona es va reunir ahir a les instal·lacions firals de la Gran Via amb els dirigents de l’organisme homòleg de Los Angeles, on a l’octubre té lloc l’edició americana del Mobile World Congress (MWC). La trobada es va dur a terme atenent la petició dels promotors del MWC, la GSMA, que volien que Barcelona intercanviés amb la metròpoli californiana la seva experiència i coneixement en relació amb l’organització del congrés, considerada a tot el món un èxit rotund.
Per part de Turisme de Barcelona van participar en la reunió el director, Joan Torrella, el subdirector, Ignasi de Delàs, i el director del programa Barcelona Convention Bureau, Christoph Tessmar. Torrella va exposar als seus convidats el recorregut del MWC des que va aterrar a Barcelona el 2006 amb el nom de 3GSM –la denominació actual es va estrenar el 2008– i el canvi d’ubicació a les instal·lacions de la Fira a Montjuïc.
Els responsables de Turisme de Barcelona van abordar aspectes operatius que transcendeixen el mateix congrés i que afecten la ciutat, com la provisió d’allotjament, els esdeveniments paral·lels, les acreditacions, la infraestructura de freqüència digital o el transport, a més de qüestions menys conegudes com la donació de material de mobiliari i oficina a entitats socials una vegada s’acaba el congrés.
El Barcelona Convention Bureau, que va intervenir en la captació del congrés per a Barcelona quan se celebrava a la ciutat francesa de Canes, lidera el programa Ambassadors, que s’encarrega de l’atenció personalitzada dels més de 100.000 congressistes de 200 nacionalitats diferents que aquests dies visiten Barcelona. Aquest any se n’ocupa un equip format per mig centenar de professionals, que es responsabilitzen
Els responsables del consorci expliquen les claus de l’èxit del funcionament de la ciutat als americans
d’aclarir als assistents al Mobile tots els dubtes relacionats amb la ciutat i l’allotjament, tant en els punts d’informació del consorci com en els que s’han habilitat en 45 hotels, 15 més que en l’edició de l’any passat.
Turisme de Barcelona també col·labora en el pla director de seguretat del MWC amb un telèfon de 24 hores d’atenció en diversos idiomes i un servei motoritzat per a l’atenció immediata dels congressistes que pateixin alguna incidència.
Una altra via de participació de Turisme de Barcelona en el MWC és el programa Barcelona Food & Wine, amb 120 restaurants adherits, que ofereix serveis d’informació i reserves al recinte firal, i també l’app Barcelona Restaurants.