“El servicio al cliente es la principal estrategia de nuestra ingeniería para automoción”
Técnicas IDE es una empresa catalana creada en 2010 en Palau-Solità i Plegamans como una ingeniería para el diseño y construcció n dem á quina s especia les para el sector dela automoció n, ofreciendo as us clientes soluciones de auto mati z a cio n esc omple jas y adaptada sala s ne cesi dades dela industria 4.0.
¿Qué tipología de máquinas desarrollan para el sector automoción?
Todo tipo de máquinas de soladura por ultrasonidos para piezas interiores (door panel, instrument panel, consolas, pilares…); máquinas de troquelado y adhesivado de parachoques; y máquinas de troquelado y bending para perfiles técnicos de extrusión.
El hecho de desarrollar cada unos de los proyectos de una manera totalmente específica, nos hace estar en un constante I+D. Cada una de nuestras máquinas constituye un I+D específico adaptado a las necesidades de cada cliente. El sector del automóvil representa casi el 100% de nuestra facturación. Estamos trabajando con las principales TIER1 nacionales e internacionales, exportando en un 50%. ¿Desde qué enfoque? ¿Cubren todas las fases del proyecto?
Con el servicio al cliente como eje principal de nuestra estrategia, como ingeniería en diseño y construcción de máquinas desarrollamos internamente todas las fases de un proyecto, desde la oferta, diseño y fabricación, hasta la puesta en marcha y servicio post venta. Nuestro valor diferencial radica además en la flexibilidad que ofrecemos desde el servicio postventa y en la personalización de nuestros proyectos.
La calidad de nuestras máquinas, instalaciones o integraciones y nuestro servicio nos hace sentirnos muy orgullosos y ayuda a que nuestros clientes sigan confiando en nosotros para nuevos proyectos de futuro. En 2018 obtuvimos la certificación ISO 9001:25. Una ingeniería es lo que es capaz de hacer su equipo…
Sí. Por eso todas las estrategias que hemos llevado a cabo no hubieran sido posibles sin un equipo que trabaje unido y con ganas de aportar nuevas ideas y de llegar hasta donde hoy estamos. Técnicas IDE está constituida por personal altamente cualificado, en su mayoría técnicos mecánicos y eléctricos e ingenieros mecánicos y de programación. Toda la plantilla tiene interiorizada la filosofía de la empresa, siendo la comunicación entre departamentos una
www.fustesgilabert.com de nuestras mayores fortalezas. Nuestro equipo cuenta con una clara orientación al cliente y todos los departamentos están alineados para garantizar la máxima satisfacción. La sostenibilidad y la innovación son los otros pilares de la empresa.
¿Cómo trabajan de cara al futuro?
En 2019 hemos iniciado las obras para construir una nueva fábrica, de más de 3.000 m2, lo que nos permitirá poder seguir creciendo. Las expectativas para este año son muy positivas, esperando aumentar un 30% las ventas.
Actualmente estamos trabajando en varios proyectos de soldadura por ultrasonidos en células robotizadas, pensando siempre en seguir aportando valor añadido al cliente en cada proyecto. “Cada una de nuestras máquinas constituye un I+D específico adaptado a las necesidades del cliente”