Barcelona ofereix assessorament jurídic gratuït per a tothom
L’accés gratuït a l’assessorament jurídic garanteix el dret de tothom a rebre informació bàsica sobre temes legals que l’afecten
Malgrat que l’administració local no té competències en temes judicials, l’Ajuntament considera que per accedir a la justícia amb garanties i a la tutela judicial efectiva cal informació i assessorament. “Per això posem a l’abast de la ciutadania advocats i mediadors per orientar-la i ajudar-la ja sigui en matèria de dret civil, penal, administratiu, familiar, laboral, o altres –explica Aida Guillén, directora dels Serveis de Drets de Ciutadania de l’Ajuntament de Barcelona–. Cal garantir que tothom conegui quins circuits s’han de seguir davant de determinades situacions”.
Avui, qualsevol persona que visqui o treballi a Barcelona que tingui la necessitat de fer una consulta jurídica –des de com portar a terme una separació o la repartició d’una herència a un problema amb el veïnat–, pot adreçar-se a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) situada a la plaça Sant Miquel número 3. Allà, després d’explicar el seu cas, si és pertinent, se li facilitarà dia i hora per parlar amb un advocat o mediador que l’assessorarà, l’informarà i l’ajudarà a trobar una solució al seu problema. També se li donaran
a conèixer altres vies o recursos municipals per continuar avançant. I, si és el cas, se l’ajudarà a tramitar la justícia gratuïta. “Com a Ajuntament no oferim advocats ni exercim el dret a defensa, però sí que informem i assessorem de manera gratuïta perquè la ciutadania pugui accedir als serveis i recursos municipals existents i només acudeixi a un advocat quan és realment necessari”, afegeix amb èmfasi Aida Guillén.
SERVEIS ESPECÍFICS
Quan la necessitat és molt concreta, el consistori ofereix serveis específics d’assessorament jurídic, com els que es poden trobar als Punts d’Informació i Atenció a les Dones (PIAD), al Servei d’Atenció, Recuperació i Acollida (SARA) per persones víctimes de violència masclista, a la Unitat contra el Tràfic d’Éssers Humans (UTEH) o al Centre LGTBI de Barcelona. “En aquests casos, hi ha problemàtiques molt complexes i, per això, a l’assessorament jurídic hi sumem l’atenció psicosocial”, remarca la responsable dels Serveis de Drets de Ciutadania, qui afegeix: “En la mesura del possible, els
El servei d’assessorament és gratuït i obert a totes les persones que viuen o treballen a Barcelona
espais d’informació ciutadana també han de ser llocs de cura. Si cal, en la mateixa visita, la persona és atesa per un lletrat o lletrada i un treballador o treballadora social”.
Com explica Guillén, en alguns casos el ciutadà pot sortir amb el problema gairebé solucionat, “perquè l’orientador pot desestimar seguir la via judicial, i aconsellar-li altres circuits més adients a través dels quals pot arribar a una solució final”. En altres casos sí que caldrà recórrer a un advocat per trobar la sortida jurídica.
PRINCIPALS DEMANDES
De les 4.000 persones a l’any que s’atenen per temes d’assessorament jurídic a l’OAC de la plaça Sant Miquel, les estadístiques indiquen que el Dret de Família és el que acumula un gruix de demandes generalistes més important. En total, l’any 2018, entre tots els serveis d’assessorament jurídic gratuït de l’Ajuntament es va atendre prop de 20.000 persones.