Crèdit Andorrà, millor banc d’Andorra en banca privada per tercer any consecutiu
EL PREMI QUE ATORGA EL GRUP FINANCIAL TIMES HA VALORAT EL LIDERATGE DE L’ENTITAT EN EL MERCAT ANDORRÀ, LA SEVA ESTRATÈGIA DE CREIXEMENT INTERNACIONAL I L’APOSTA PER LA INNOVACIÓ DIGITAL I EL SERVEI AL CLIENT
Crèdit Andorrà ha estat distingit, per tercer any consecutiu, com el millor banc d’Andorra en banca privada per The Banker i PWM, dues publicacions del grup Financial Times que reconeixen anualment les millors entitats internacionals en banca privada. El guardó reconeix l’estratègia de l’entitat “per consolidar un model de banca privada competitiu, digital, innovador i responsable, enfocat a oferir el millor servei al client i una atenció personalitzada”.
El premi destaca, particularment, el pla d’acció de Crèdit Andorrà pel que fa a govern corporatiu, amb la reorganització de l’estructura corporativa. També assenyala com a meritoris el manteniment del lideratge en el mercat local i l’estratègia de creixement internacional. Finament, el jurat reconeix la transformació digital centrada en el client, a banda de l’àmplia tasca de responsabilitat social corporativa del banc.
El guardó va ser recollit en l’acte de lliurament a Londres pel director de l’àrea de Negoci Bancari Andorra, Martí Alfonso, i el director de Comunicació Corporativa, Màrqueting i Transformació Digital Clients del Grup Financer Crèdit Andorrà, Joan Ramon Mas.
Xavier Cornella, conseller executiu i director general del Grup Financer Crèdit Andorrà, destaca que “aquest guardó és un reconeixement a l’esforç, la constància i el rigor amb què treballem per mantenir el lideratge en la plaça financera andorrana i el creixement global, i per oferir dia a dia el millor servei possible. El premi posa en relleu el nostre compromís per continuar sent pioners a crear una oferta innovadora i d’elevat valor afegit per als clients”.
Amb la distinció, els responsables dels premis han valorat l’equilibri en el doble focus de l’estratègia de negoci de Crèdit Andorrà. Per una banda, l’entitat consolida el seu lideratge en el mercat financer local en benefici i volum de negoci, amb una proposta de valor centrada en el client, la innovació en productes i serveis, l’especialització i el compromís amb el teixit social, econòmic i cultural del país.
Per altra banda, el guardó valora el posicionament de l’entitat en banca privada internacional, en la qual ha consolidat l’expansió en tres places estratègiques: Espanya, Luxemburg i Miami, als Estats Units.
L’entitat andorrana també ha reforçat la innovació en l’oferta de productes i serveis de banca privada especialitzats i personalitzats. Un exemple d’aquesta voluntat d’aportar valor afegit a través dels serveis digitals és Merkaat, el primer assessor del país de fons d’inversió 100% digital.
Una altra mostra d’aquest esforç innovador que reconeix el guardó és Scale Lab Andorra, un programa d’hiperacceleració empresarial dirigit a projectes emprenedors en fase de creixement. La iniciativa, que combina finançament i accions d’assessorament, permet als inversors apostar per empreses amb alt potencial.
El premi de les dues publicacions del grup Financial Times també vol tenir en compte l’esforç de l’entitat per reorganitzar el govern corporatiu i l’estructura de lideratge, amb l’objectiu de complir els requeriments reguladors i donar resposta al nou model bancari.
El reconeixement internacional també fa palès el protagonisme que el client ha tingut en la transformació digital de Crèdit Andorrà. S’ha valorat, així, la creació de serveis digitals que donen resposta a la nova realitat del mercat i a les noves necessitats dels clients, que han fet que el banc sigui pioner al principat pel que fa a pagaments amb mòbil, gràcies a solucions com Crèdit Wallet.
Altres iniciatives que es destaquen són la implantació de WhatsApp com un canal de relació amb el client, l’accés a la banca en línia e-Crèdit a través de l’empremta digital i el reconeixement facial, i l’ús de la signatura biomètrica per a les transaccions més habituals a les oficines.
Finalment, el premi atorgat per The Banker i PWM també subratlla el compromís de Crèdit Andorrà pel que fa a responsabilitat social i sostenibilitat, alineat amb els principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides i els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS). L’entitat ha identificat sis d’aquests ODS com a rellevants i hi ha centrat l’estratègia. També s’ha valorat la tasca de Crèdit Andorrà al principat en matèria d’organització i suport a diverses iniciatives socials, econòmiques, culturals i mediambientals.