Caixa Ban k ha estat reconeguda pel Club Excel·lència en Gestió coma Ambaixadora de l’ Excel·lència Europea
Per poder obtenir aquesta distinció, les organitzacions han de tenir vigent el Segell EFQM 500+ i superar els 600 punts
CEl Segell d’Excel·lència Europea EFQM 500+ és una eina clau per generar millores en l’organització, i aquest nivell de qualitat i excel·lència demostra l’aposta ferma de CaixaBank
L’entitat és l’únic banc espanyol amb sis àrees de negoci certificades seguint els referencials AENOR Conform
aixaBank ha estat reconeguda com a Ambaixadora de l’Excellència Europea 2019 pel Club Excel·lència en Gestió (CEG), que ha valorat el model de gestió de l’entitat, innovador i sostenible, la seva aposta per la transformació i les bones pràctiques.
Per poder obtenir aquesta distinció, les organitzacions han de tenir vigent el Segell EFQM 500 + i superar els 600 punts. El 2018, CaixaBank el va obtenir amb una qualificació superior als 650 punts, xifra que avala el lideratge del seu model de gestió de qualitat i servei als clients d’acord amb els estàndards internacionals. És el segon any que l’entitat renova aquest reconeixement com a Ambaixadora de l’Excel·lència Europea per part del CEG.
El Segell d’Excel·lència Europea EFQM 500+ és una eina clau per generar millores en l’organització, i aquest nivell de qualitat i excel·lència demostra l’aposta ferma de l’entitat financera per assolir els màxims estàndards de qualitat. Per la seva banda, per al CEG, els ambaixadors de l’Excel·lència Europea 2019 són la millor mostra del valor que pot arribar a generar un model com el d’EFQM.
Model de negoci certificat
CaixaBank és un referent que fa de la implantació dels sistemes de gestió i la certificació posterior part del seu avantatge competitiu. L’entitat ha fet una aposta ferma per la certificació dels seus models de negoci en els diferents segments de mercat, amb el focus posat en el client.
De fet, actualment és l’únic banc espanyol amb sis àrees de negoci certificades seguint els referencials AENOR Conform: Banca Privada, Banca Premier, Banca de Particulars, Banca de Negocis, Banca Internacional i Banca d’Empreses.