“També tenim cura dels no clients”

BBVA llança un nou procés per sollicitar préstecs ràpids en línia per a no clients, gràcies a les possibilitats que ofereix el servei d’agregació d’entitats del banc. La sol·licitud es pot fer des de la pàgina web o des de l’app sense necessitat d’enviar documentació, i sense obrir un compte a BBVA.

Quins avantatges aporta el Préstec Ràpid Sense Documents?

Permet a un no client de BBVA demanar un préstec sense sortir de casa, enviar documentació o obrir un compte. I li donem una resposta en un termini de vuit hores.

Quins objectius es plantegen?

Oferir una experiència molt valorada -sol·licitar un préstec ràpid sense documents– als no clients. També volem cuidar-los.

Els criteris de risc i les condicions són iguals que en altres préstecs?

Sí; el que canvia no és el model de riscos sinó la forma com obtenim la informació del client per avaluar l’operació. Volem evitar la molèstia d’enviar documentació i, per això, li demanem que afegeixi les posicions que ja tingui en altres bancs. D’aquesta manera, l’usuari s’evita haver de buscar i adjuntar aspectes com la nòmina, la vida laboral, etc. i nosaltres tenim un procés més automatitzat i àgil a l’hora de dinar-li una resposta.

Estan previstes millores del producte?

Sí, volem oferir un producte personalitzat i poder respondre la sol·licitud d’un préstec personal gairebé al moment. Si la sol·licitud és aprovada per BBVA, el no client pot disposar dels diners demanats a l’instant, ja que a través de l’aplicació de BBVA pot signar tots els contractes i obrir un compte en línia sense comissions fent-se només una sel e.