Protecció sense perdre la proximitat
La relació estreta amb el client, a qui es coneix i s’aconsella en les compres, defineix el petit comerç, i ha de ser la seva fortalesa quan reobri. Aquest sector confia que les mesures que haurà d’aplicar no es converteixin en tanques i que la gent aposti, ara més que mai, per la proximitat. L’ús de mascaretes i guants o el respecte de la distància social, que ja són norma als establiments d’alimentació que continuen actius, es mantindran. Segurament, als locals més freqüentats caldrà afegir limitacions d’aforament per evitar aglomeracions i esperar torn al carrer, instal·lar mampares en algunes zones i desinfectar espais i gènere amb freqüència; per exemple, les peces que s’emproven en botigues de roba.
És urgent reobrir perquè està en joc la supervivència de milers de petits negocis, insisteixen les organitzacions empresarials. “Ja ho podríem fer en bones condicions”, assenyala Salva Vendrell, president de la Fundació Barcelona Comerç, que agrupa 24 eixos comercials de barris d’aquesta ciutat amb més de 25.000 establiments. En altres països que van tancar més tard ja estan obrint, recorda. “El primer és la seguretat dels nostres treballadors i clients; esclar que caldrà prendre precaucions i seguir unes normes, però encara no sabem quines”. I adverteix: “No podem semblar astronautes; la gent no vindrà a comprar”.
“Ara tenim un temps preciós per preparar-nos; s’ha d’aprofitar. No se’ns pot obligar a reobrir d’un dia per l’altre; això no es pot improvisar”, assenyala Pedro Campo, president de la Confederació Espanyola de Comerç (CEC), que reclama claredat al Govern espanyol. Aquesta entitat, que representa 450.000 detallistes i autònoms amb 1,3 milions de treballadors, proposa el model aplicat a Àustria, on primer han obert els punts de venda de fins a 400 m2 i després obriran, progressivament, els més grans, de la mateixa manera que s’ha començat amb horaris reduïts que s’aniran ampliant. En qualsevol cas, lamenta, l’adaptació comportarà sobrecostos per a uns negocis que aquesta crisi ja ha ferit greument. /