Consumidores fieles
Los consumidores españoles son los que más valoran en Europa los programas de fidelización de las compañías. Con la crisis y la caída del consumo, estos programas van adquiriendo cada vez más importancia, puesto que suponen en una u otra medida un factor de ahorro. Las tarjetas de fidelización más valoradas son aquellas que proporcionan descuentos inmediatos, seguidas por las que dan puntos para canjear por productos o tickets regalo, así como los descuentos para futuras compras.