‘Country manager’ de Google for Work,
Pregunta: ¿qué es Google? Respuesta espontánea: el buscador más popular en internet. Y también propietaria de YouTube, y promotora de Android, sobradamente conocidos. Pero Google lleva diez años tratando de ser reconocida como proveedor de tecnología para las empresas, y de ello se ocupa una división específica, Google for Work (antes Google Enterprise). Esta rama del negocio, que en España dirige Isaac Hernández, se apoya en la infraestructura de centros de datos en todo el mundo, y recientemente anunció la inversión de 700 millones de euros en un nuevo datacenter en Holanda para ampliar el servicio en Europa continental. Los servicios de Google para empresas se originan en los que el consumidor conoce. ¿Dónde está la diferencia? De hecho, el primer producto para empresas fue el buscador, integrado en un hardware específico que se inserta en el datacenter (centro de cálculo) del cliente. Aunque en apariencia las soluciones sean las mismas, las que ofrecemos a las empresas llevan las herramientas de administración, control y auditoría que necesitan los responsables de TI; lo que no cambia es la facilidad de uso. Esto nos ha valido como credencial en el mundo corporativo: un ejemplo es el BBVA, que ha confiado en Google para su servicio de correo electrónico. ¿Es Google for Work un área de crecimiento? ¿Es rentable? Es un área estratégica por varias razones. Primera: nos ayuda a diversificar los ingresos. Segunda, es un negocio esencialmente de suscripción, en el que el compromiso con el cliente tiene la clave. Si consideramos los cuatro factores de disrupción de los que tanto se habla [nube, big data, movilidad, social], Google está en un momento perfecto en todos ellos. ¿Cuál es el catálogo de la oferta de Google a las empresas? El buscador fue la primera iniciativa, y es natural que fuera así, porque se trataba de las búsquedas dentro de la intranet, la misma tecnología de relevancia y semántica que los usuarios conocen en internet. Luego vinieron las aplicaciones ofimáticas, que se han mejorado para incorporar escenarios de trabajo en equipo.
Isaac Hernández es el responsable en España y Portugal de la división Google for Work ¿En la nube? Son soluciones nativas en la nube, y por tanto se trabaja y se coopera desde cualquier dispositivo, con cualquier sistema operativo, cualquier navegador, sobre cualquier plataforma... La tercera pata está formada por Google Maps y Google Earth, dos plataformas sobre las que se puede, en el caso más típico, localizar las tiendas de una empresa, o hacer análisis geodemográficos para ligarlos con las bases de datos. ¿Cómo va la adopción de Google Apps en las empresas? Se ha consolidado como la alternativa más sólida a Microsoft en las empresas y la educación. Se calcula en cinco millones el número de empresas en el mundo que utilizan Google Apps. En España es la solución líder en las universidades, más de 50 la usan. ¿Cuál es el punto clave para una gran empresa? Un escenario habitual es la compartición y almacenamiento de archivos en la nube, accesibles desde cualquier dispositivo. Hay distintas visiones sobre la adopción del ‘cloud’ por las empresas... Tenemos una oferta completa, desde servidores virtuales, almacenamiento cloud, bases de datos, desarrollo de aplicaciones y, muy recientemente, un servicio de big data (macrodatos) que los clientes consumen directamente en la nube. Dada la escala y magnitud de nuestros centros de cálculo, conseguimos tiempos de respuesta en segundos/minutos. La guerra de precios es constante entre Amazon, Microsoft y Google. ¿Hasta dónde puede llegar? Google se ha comprometido a seguir reduciendo sistemáticamente los precios en consonancia con los ahorros por el coste de hardware y software. En el último año hemos bajado los precios de los servidores virtuales más de un 50%, más de un 65% los de almacenamiento y casi un 90% las soluciones de big data.