El tiempo es el verdadero lujo
Formar parte del Club de Clientes Ford Vignale comporta beneficios
Los nuevos Ford Vignale –Mondeo, S-Max, Edge, Kuga (y pronto también disponible en el nuevo Fiesta)– no sólo presentan especificaciones exclusivas, niveles premium de calidad en acabados y materiales, equipamientos de gama alta, y técnicas de fabricación y controles más meticulosos. El concepto Vignale es para Ford una filosofía global diseñada para proporcionar al cliente una mejor experiencia de uso y propiedad del vehículo, con atención personalizada y servicios orientados a la optimización de su tiempo.
Vignale, la expresión más alta de la marca del óvalo en Europa, supone una nueva interpretación de la excelencia y el lujo moderno aplicado a productos y servicios para los clientes más exigentes. El objetivo es que la exclusividad se convierta en una experiencia de usuario única, con atenciones a medida, como la asistencia telefónica gratuita 24 horas a través del sistema Vignale One Call.
Al adquirir un Ford Vignale, los propietarios entran a formar parte del Club de Clientes Ford Vignale. Su membresía comporta beneficios como el acceso al servicio de TeleFarmacia (con entrega de medicamentos a domicilio 24 horas ante enfermedad) o al servicio de Concierge telefónico, ambos gratis e ilimitados. Estos servicios para el cuidado personal y familiar –incluyendo a padres mayores, hijos menores y cónyuge– los presta la empresa especializada Alares y permiten acceder a un amplio abanico de opciones.
Los asesores telefónicos de Alares están a disposición del cliente Vignale mientras sea propietario del vehículo para todo tipo de consultas pero también para ayudarle en la organización y planificación de sus actividades diarias. Entre las solicitudes de clientes reales atendidas figuran desde la reserva de restaurantes, la planificación de rutas y viajes, las sugerencias de ofertas de ocio, la compra de entradas y espectáculos o la organización de un evento, hasta la búsqueda de un artículo agotado o descatalogado, la comparativa entre productos de tecnología con informe esquemático de sus características, confección de presupuestos detallados, reparaciones domésticas a cargo de técnicos especializados, o información para un trabajo de investigación...
En definitiva, la idea y el compromiso de Ford con el cliente Vignale es ahorrarle esfuerzos y ayudarle a no malgastar su tiempo en gestiones de su vida diaria cubriendo desde una necesidad puntual e inmediata, hasta la búsqueda de soluciones alternativas más complejas a sus problemas cotidianos. Todo lo que haga falta para que el propietario de un Ford Vignale sienta, viva y disfrute de una experiencia premium de auténtico lujo.