Por qué fracasan las start-ups
Permítanme aclarar qué entiendo por start- up, porque enseguida se nos va la mente al mundodigital: una nueva aplicación, un nuevo software, un servicio que utiliza tecnología nueva o existente.
No. Unastart- up va muchomásallá de lo digital. Cada vez es más difícil construir una ventaja competitiva puramente tecnológica. El secreto está en utilizar tecnología existente para construir un modelo de negocio determinado, pues la curva de aprendizaje de un modelo de negocio es difícilmente sorteable, mientras que la tecnología se copia en un pestañeo. Por tanto, nos referimos a start-ups comocualquier iniciativa empresarial que arranca de cero, en el seno o no de otra organización.
Las start- ups fracasan porque olvidan la razón de ser de su propia existencia: la incertidumbre. Una
start-up está sujeta a un grado de incertidumbre tan elevado que no es posible definir un portafolio cerrado, no es viable cerrar una estructura organizativa, incluso la propuesta de valor va a tener que ser revisada. Algunos estudios identifican como primera causa de fracaso de una start- up que el mercado no necesita lo que la start- up ha lanzado. El segundo motivo es quedarse sin recursos, y el tercero, no contar con las personas adecuadas. Dinero, mercado y personas. Nada nuevo bajo el sol. Las start-ups fracasan por los mismos motivos por los que fracasa cualquier empresa.
El factor diferencial de la start-up es que, al estar en sus inicios, dispone de una capacidad de rectificación que una organización ya establecida no posee. Ypor eso el secreto para que una start- up salga adelante es precisamente ser consciente de que la incertidumbre en la que está sumida es la que debe regir la mayor parte de las decisiones. La incertidumbre sólo se reduce con información. Yla información más valiosa es aquella que proviene de un ar et ro alimentación. Lasst ar t-upsbeb ende ideas, conceptos, de imaginar un futuro que no existe. Por eso, sin querer, se cae en la elucubración mental y en el error de pensar que el mercado se ha de adaptar a la idea, y no la idea al mercado. La información que debe manejar una start- up debe ir encaminada no a calcular potencial de mercado para la idea, sino a saber cómohay que modificar la idea para que tenga potencial. Sólo entonces podremos plantearnos :¿ puede hacerse deformaren table? Y la segunda :¿ es escalable? La rentabilidad y la escalabilidad son dos cuestiones que sólo tiene sentido plantear cuando la idea ha sido adaptada al mercado.
La idea, la maldita idea, sigue siendo para nosotros más importante que el mercado. Se dice que por la boca muere el pez. Yodiría que por la idea muere la start-up. Lo paradójico es que la idea fue lo que la hizo nacer.