Expertos en ‘chatbots’

Hubtype ayuda a las empresas a comunicarse con sus clientes a través de la mensajería instantánea Gracias a ciertas aplicaciones para móviles, las comunicaciones escritas con los familiares y amigos se han vuelto instantáneas y muy eficientes. La start-up con sede en Barcelona Hubtype ayuda a las empresas a dar el paso hacia este nuevo modelo de comunicación mediante el uso de chatbots, robots capaces de simular una conversación. Grandes firmas como Zurich, CaixaBank, Eurostars o Salomon ya han confiado en Hubtype para sus chatbots corporativos. “Es un mercado con un gran potencial de crecimiento”, asegura Marc Caballé, cofundador de la start-up junto a Éric Marcos. “Facilitan respuestas instantáneas, ofrecen atención las 24 horas del día los siete días de la semana y permiten ahorrar costes”, señala el emprendedor.

Fundada a inicios del 2016, Hubtype cuenta con una plantilla de siete personas que da servicio a un millón de usuarios de varias empresas clientes. El año pasado, ejercicio en el que la start-up llegó al break even, la facturación ascendió a 60.000 euros, cifra que este año prevé multiplicar por cuatro. Su objetivo es ser referentes mundiales en la creación de chatbots.