Empresas a la caza del ecoconsumidor
Los aspectos medioambientales tienen cada vez más peso en las decisiones de compra
Las advertencias sobre el cambio climático, el medio ambiente o la sostenibilidad de la economía parece que han ido calando poco a poco en las decisiones de compra de los consumidores. Varios estudios recientes demuestran que el ecoconsumidor, entendido como aquel que toma decisiones de compra teniendo en cuenta aspectos relacionados con el medio ambiente, no es un rara avis.
Los aspectos éticos y medioambientales pesan en las decisiones de consumo de tres de cada cuatro españoles, según revela un informe de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y del Foro NESU de Nueva Economía e Innovación Social. La consultora independiente Ipsos rebaja la cifra a dos de cada cuatro, que son los españoles a quienes preocupa el calentamiento global y el cambio climático.
Las empresas no son ajenas a esta tendencia y “están intentando captar a este nuevo ecoconsumidor, lo que es positivo, porque elevan su nivel de respeto al medioambiente”, afirma Ileana Izverniceanu, directora de comunicación de OCU. “Vemos pequeñas empresas sociales, cooperativas, de triple balance o con propósito que nacen de un paradigma más ético y ecológico, lo que llamamos las empresas de la nueva economía. Y, en paralelo, también hay grandes empresas que están transformándose y arrastrando con ellas a sus proveedores en un círculo virtuoso”, señala Izverniceanu.
Los temas prioritarios para los españoles son, según Ipsos, el calentamiento global, la contaminación del aire y la gestión de los residuos, en especial la contaminación por plásticos y otros productos. Por el contrario, sólo a uno de cada diez le preocupa la contaminación del agua. Como consecuencia, el 41% de los encuestados en el estudio Global Consumer Insights Survey 2019 afirma evitar el De la población española se muestra preocupada por el calentamiento global y el cambio climático, según una encuesta a 19.519 personas de 28 países elaborada por la consultora independiente Ipsos uso del plástico y un 37% asegura preferir adquirir los productos con un envoltorio más sostenible. Este último estudio también señala que un 65% están dispuestos a pagar un plus por artículos producidos localmente y un 50% prefiere comprar más caro, pero que sea comida orgánica.
“No hay un único perfil” de ecoconsumidor, en opinión de Izverniceanu. “La sensibilidad ética y ecológica está presente tanto en hombres como mujeres, tanto en personas con niveles de educación altos comobajosytantoenjóvenes como en mayores. Pero sí es cierto que no se traduce de la misma manera. Por ejemplo, los millennials tienen más presente las motivaciones ecológicas, pero los adultos son más sensibles a la explotación laboral o los temas sociales como la desigualdad”, explica la portavoz de OCU.
Izverniceanu advierte de que “no todas las empresas tradicionales están dispuestas a hacer cambios significativos y, en muchos casos, comunican exageradamente pequeñas mejoras, lo quenohacemásqueahondarenel escepticismo delos consumidores que lo ven como marketing verde y creando desconfianza en ellos”.
La falta de información y de transparencia es una de las principales barreras con las que se encuentran los ecoconsumidores, señala Diego Isabel La Moneda, director del Foro NESU de Nueva Economía e Innovación Social, que se ha reunido esta semana en Málaga. Las otras dos barreras son “el precio y la accesibilidad o incluso la dificultad para encontrar empresas responsables”, añade el director.