Pere Guardiola
rácter de las personas, las empresas y los sectores enteros”.
“Estamos en un país en el que afortunadamente las redes son muy robustas”, recalcó la directora territorial de Vodafone. Molist aseguró que esta industria contribuye a afrontar “una crisis sanitaria que ni en nuestra peor pesadilla pensábamos que pudiésemos vivir y que ha revolucionado nuestras prioridades”. Como ejemplo de ello recordó la “difícil y tremendamente dura decisión” que tomó su compañía al comunicar que no acudiría al Mobile World Congress para “proteger la seguridad de empleados y partners”.
La prevención ha sido clave para el sector. “La salud de los empleados ha sido lo primero. Los que pueden estar teletrabajando, lo hacen al 100%, incluso en los centros de control. Con ingenio, todo funciona a pleno rendimiento. Sin embargo, tenemos también nuestros héroes, que en nuestro caso son los empleados que deben atender las incidencias en el territorio, siempre extremando las medidas de precaución”, relató el director general de Cellnex España, Albert Cuatrecasas. La tendencia es similar en el funcionamiento de las plantillas de Telefónica, Vodafone y Orange, compañías en las que nueve de cada diez empleados están actualmente teletrabajando, según sus portavoces.
Con la desescalada, tal como señaló Mar Alarcón, las organizaciones centran sus esfuerzos en “garantizar el suministro de equipos de protección para el personal que se incorpora físicamente a sus puestos y en determinar cómo hay que adaptarse a la nueva realidad”.
El camino hacia esa denominada “nueva normalidad”, que los expertos auguran más digital que antes de que se declarara la pandemia, conlleva retos que, en su opinión, hay que empezar a resolver ya. Y algunos afectan directamente al sector de las telecomunicaciones, como la inversión en conectividad. En esta línea, el secretario de Polítiques Digitals de la Generalitat de Catalunya quiso poner el acento en el “equilibrio territorial” y en el “interés público”. Para ello, David Ferrer admitió que será necesario que la Administración “planifique estratégicamente y refuerce la colaboración públicoprivada”.
Esta cooperación “real” es precisamente uno de los objetivos que se propone desde Foment del Treball en su “plan de choque”. A través de este documento, “las comisiones de sociedad digital” de la patronal piden a las autoridades “medidas para recuperar los incentivos fiscales a la innovación tecnológica”, con un enfoque “más amplio” y “vinculado a la conectividad”, como detalló en estos Diálogos su vicepresidenta, Mar Alarcón.
Desde una perspectiva más global, el directivo de Orange también juzgó necesario que “Europa ayude a que los operadores sean más fuertes, como ya están haciendo desde hace tiempo Asia y Estados Unidos”. El sector tiene “pocos agentes con suficiente capacidad inversora”, que compiten en condiciones de desigualdad con “gigantes de fuera de Europa, como los GAFA –acrónimo con el que se conoce en el sector tecnológico a los cuatro grandes gigantes: Google, Apple, Facebook y Amazon–, que capturan valor en el tramo final del cliente”. “Nos hace falta, por tanto, contar con grandes jugadores de telecomunicaciones europeos para competir en un sector donde el tamaño sí importa”, reclamó Vera.
Con la información de la que disponen los operadores de telecomunicaciones, “de forma agregada, se pueden realizar análisis y predicciones para luchar contra la pandemia”, subrayó, a modo de propuesta, la directiva de Vodafone. Sobre este particular, Alarcón añadió que se están planteando retos de seguridad, ya que se han incrementado los ciberataques, así como debates relacionados con la privacidad. “Quizá vamos a tener que utilizar la tecnología para contar con un pasaporte sanitario con Blockchain y definir de esta manera los nuevos derechos digitales”, cuestionó la empresaria digital, fundadora de la start-up Social Car.
“La digitalización ha llegado de golpe con la Covid-19. El reto ahora es hacerlo bien, organizando el tiempo y el espacio de trabajo, mejorando la telemedicina, la educación virtual, las citas previas en los comercios y, por supuesto, hacerlo todo de forma segura y basándonos en datos”, recomendó Bruno Vilarasau desde Telefónica.
“Las telecomunicaciones nos han permitido estar conectados incluso en la situación de aislamiento físico. Desde el sector, garantizamos la conectividad y la digitalización, que son y serán palancas para la recuperación”, concluyó este enriquecedor debate Albert Cuatrecasas.
Director general de Godó Strategies
“Las infraestructuras y los operadores posibilitan que los medios realicen su trabajo con eficacia”
La intensa actividad digital de estos días no sería posible sin el trabajo realizado por el sector
El camino hacia esa nueva normalidad conlleva retos de inversión y conectividad
Con los deberes hechos
El sector de las telecomunicaciones ha respondido a la perfección a la alta demanda que han exigido, prácticamente de un día para otro, las nuevas necesidades laborales y de ocio originadas por el confinamiento a causa de la pandemia