Cajetín lleno

Hace unos días quise darme de alta del teléfono e internet con Movistar en Cubelles (Garraf),

municipio de 15.000 habitantes. No sólo no me he podido poner teléfono fijo, ni internet por cable, sino que encima la compañía me dice que tampoco lo tendré porque el cajetín está completo con 15 clientes y yo soy el 16. Todos mis vecinos tienen teléfono fijo e enternet sin problemas y me ha tocado ser el cliente 16. Parece ser que a Movistar no le intereso como cliente ya que no puede asumir una ampliación de un cajetín antiguo.

Me consta que tengo derecho a obtener una conexión a la red pública desde un teléfono fijo y acceder de forma funcional a internet, a recibir servicios con garantías de calidad, y a recibir una atención eficaz. Es increíble que en los tiempos que corren no pue- das acceder a internet y qué menos a un teléfono fijo. Mientras tanto, ellos siguen invadiéndonos con su publicidad, en mi caso, engañosa, con todos sus servicios de ADSL, Fusión, megas y velocidades. La alternativa por parte de la operadora: esperar a que un vecino se dé de baja para ocupar... ¡su número de teléfono! Sigo boquiabierta.

LAURA ROLDÁN FUENTELSAZ

Cubelles