“Ofrecemos una asistencia de alta calidad con unos costes medios que se sitúa por debajo de la media del mercado”
Ofrecer un servicio de alta calidad a un precio por debajo de la media del mercado, tanto en siniestros de viviendas para compañías de seguros como en mantenimientos de oficinas para entidades financieras, constituye el principal valor diferencial de Dama
¿Cómo surgió la necesidad de crear una empresa como Damar 2009?
Los orígenes de Damar 2009 se remontan al año 1999, cuando un grupo de operarios que trabajábamos en diferentes empresas decidimos fundar una nueva entidad que diera una calidad y un servicio que en aquella época no era habitual en nuestro sector. Más tarde, en 2007, pasamos de ser una sociedad civil a constituirnos en sociedad limitada.
¿Cuáles son sus principales líneas de negocio?
Estamos centrados en dos líneas de negocio principales. Por un lado, prestamos asistencia a las compañías de seguros siempre que se produce un siniestro en alguna de las viviendas cubiertas por sus pólizas, abarcando desde servicios de urgencia hasta reparaciones y obras de toda índole, por lo que contamos con profesionales pertenecientes a cualquier oficio, des-
“dos perfiles de clientes con los que trabajamos son las compañías de seguros y las entidades financieras”
de paletas a pintores, fontaneros, parquetistas, carpinteros, etc. También realizamos mantenimientos para entidades financieras, tanto de sus propias oficinas como de sus parques inmobiliarios.
¿Cuál es su área geográfica mayoritaria de actuación?
Cubrimos todo el territorio de Cataluña, por lo que contamos con oficinas propias situadas en Barcelona, Girona y Mataró, prestando un servicio de 24 horas a lo largo de los 365 días del año.
¿Cuáles son sus rasgos diferenciales más relevantes?
El trabajo que realizamos puede ser ejecutado por muchas empresas, aunque nosotros aportamos una asistencia de alta calidad a un precio que se sitúa por debajo de la media del mercado. Esta política nos ha servido para obtener un importante crecimiento durante los últimos años, que en este ejercicio 2014 será del orden de un 38% con respecto a 2013, mientras que muchas otras compañías del sector han atravesado serias dificultades.
Otro de los aspectos que nos diferencia del resto es el hecho de disponer con una plantilla propia de profesionales que, además, se encuentran inmersos en un proceso constante de formación y reciclaje, una cuestión básica para nosotros, al igual que nuestras inversiones permanentes en aspectos como la uniformidad, las herramientas, los sistemas informáticos, etc.
¿Hacia dónde se dirigen sus objetivos a corto, medio o largo plazo?
Hace dos años dimos el salto a la provincia de Girona con oficina y personal propios. Si nuestra tendencia alcista se sigue cumpliendo, nuestros proyectos de futuro más inmediatos estarían orientados hacia la consolidación y mantenimiento de este volumen de crecimiento y a nuestro desembarco también con delegación y profesionales propios en las provincias de Lleida y Tarragona, con el fin de incrementar nuestra proximidad con el cliente.
“Disponemos de una plantilla propia de profesionales que se encuentran inmersos en un proceso constante de formación”