Retto vende sobre ruedas
La tienda on line de Sabadell prevé crecer este año un 60%
Apesar de la competencia feroz del comercio electrónico en un mundo global, sus ventas van sobre ruedas. La tienda on line Retto de Sabadell, especializada en ciclismo y running, nació hace cuatro años de la mano de tres socios emprendedores: los hermanos Víctor y David Camarena y Joan Castellá. En este tiempo se han centrado en la venta de textil y accesorios para ciclistas, y ya comercializan 8.000 referencias, 120 marcas, cuen- tan con 50.000 clientes y han vendido en 97 países. En el 2013, Retto facturó 1,5 millones de euros y para este 2014, sus directivos prevén cerrar con 2,5 millones, lo que supone un crecimiento superior al 60%. Su plan pretende llegar a 10 millones en 2016.
Su punto fuerte, según el director general David Camarena, es el servicio al cliente. “Nos comprometemos a un envío de 24 horas a cualquier parte del mundo. Y si no podemos cum-
Socios fundadores.
David y Víctor Camarena y Joan Castellá crearon Retto hace cuatro años
plir con ese plazo, le damos una explicación al cliente”. Castellá apunta que la firma ha sido “la primera en ofrecer el cambio de talla gratuito en Europa”.
Retto nació gracias a la afición al ciclismo de sus tres fundadores, que ya habían trabajado en otras empresas de comercio electrónico. “Queríamos hacer un proyecto propio y que respondiese a nuestras inquietudes y a nuestra pasión por la bicicleta”, explican. En el 2010, la empresa firmó con MovistarTeam y se convirtió en la tienda oficial de su equipo de ciclismo. Ahora son 16 empleados, Retto crece con prendas de atletismo y triatlón, y con la internacionalización. “El 35-40% de nuestras ventas son en España y el resto es exportación. Nuestros destinos principales son Portugal, Francia y la Gran Bretaña, pero también Japón, Estados Unidos o Australia”, destaca Castellà.