La Vanguardia

Reclamar a TMB

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El motivo de esta carta es denunciar que el sistema de reclamacio­nes de TMB no funciona, ni a nivel escrito ni telefónico. Entonces, ¿por qué en su página web y formulario­s existe esta opción de reclamacio­nes? Está claro que para nada. Mi queja consiste en reclamar simplement­e que se cumplan los horarios de paso del autobús 64 en dirección a la Barcelonet­a. El tiempo de espera es el doble de lo indicado, mientras que otras líneas tienen una frecuencia fantástica de paso.

Esto hace que llegue al trabajo con retraso algunos días. ¿Lo van a solucionar? ¿Van a cumplir sus propios horarios? ¿Funcionará alguna vez la línea telefónica?

Conozco a varios vecinos a quienes les ha pasado lo mismo que a mí con la misma línea y con respuesta nula a sus reclamacio­nes. Espero que las autoridade­s de TMB tomen nota de mi queja y lo solucionen en el menor tiempo posible y dejen de causar estos perjuicios a la ciudadanía. JUAN RODRÍGUEZ LÓPEZ Barcelona

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