La tarjeta T-12

Este verano hemos solicitado una tarjeta T-12 para mi hija de 5 años. La pagamos en agosto. Ahora, mi hija ya tiene que coger el autobús pero la tarjeta todavía no nos ha llegado y nos informan que mientras no la recibamos debemos comprar el billete correspondiente a pesar de tener el comprobante de pago (ya que se debe hacer en una entidad bancaria) de la T-12. Me parece que es tener muy poca vergüenza solicitar un pago por adelantado para una prestación que te van a dar cuando puedan enviar la T-12. Podrían dar un documento provisional con el pago.

ANTONIO POLO RAMOS Barcelona