Any de nous propòsits

Vull suggerir que les empreses més potents, de les quals depèn tota la població (de llum, gas i telèfon) i que es fan riques amb el que ens cobren, que ens facilitin les gestions.

En el segle de les noves tecnologies, sembla que no caldria haver d’anar a fer baixes del servei presencialment. És més difícil donar-se de baixa de la llum, del gas i del telèfon que contractarne el servei o que et vingui un desconegut a casa i que et canviï de companyia sense ni tan sols haver signat res.

I no parlem de quan el que es dóna de baixa és un avi o àvia llogater que ha de deixar el pis per anar a viure amb els fills o a una residència. En cas de voler-los ajudar a fer les gestions, la baixa no es pot fer on line ni per correu electrònic ni per telèfon, s’ha de portar autorització per escrit, carnet d’identitat original i, per acabar, si el titular és mort no és pot fer, o sí portant un document que acrediti que el finat ho és realment des de fa els anys que sigui, encara que mentrestant s’hagi cobrat religiosament tots els mesos al no-titular.

S’ha d’agrair la paciència dels treballadors que atenen i que no poden fer més que seguir les ordres rebudes. Si vols fer-ho bé t’ho posen difícil. És clar que es poden fer les coses malament no pagant. No calen justificacions absurdes, ja n’hem vist de tots colors. DOLORS OLIVERAS Barcelona