Líneas 902 para clientes

Según tengo entendido existe una ley que obliga a todas las compañías y empresas a disponer para sus clientes de unas líneas telefónicas para atender cualquier tipo de llamada gratuitas, o sea, con el prefijo 900.

Observo que en la inmensa mayoría, salvo honrosas excepciones, se sigue manteniendo las líneas 902, o sea, de pago, para poder contactar con los departamentos de atención al cliente, lo cual entiendo que vulnera los derechos de la ciudadanía que debe dirigirse por este medio a cualquier ente suministrador o vendedor.

JOSEP M. MARQUEZ RIBAS Suscriptor Vilassar de Dalt